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Generación Marketing Esta obra expone de manera clara el momento en que viven las personas del siglo XXI, caracterizado por la influencia de las empresas y sus herramientas de Marketing para influir en el comportamiento de los mercados y de los individuos.

Entrevista a Víctor Molero: “En la sociedad hace falta más reflexión” de Expansión&Empleo, 14/10/2006.


En su último libro, Generación Marketing, Víctor Molero analiza el actual comportamiento de las personas, marcado por el deseo de consumir cada vez más.

Pregunta: Usted afirma que el márketing es una disciplina que ha demostrado su capacidad sin límites para conseguir casi cualquier cosa que contribuya a los propósitos de la empresa: ¿Por qué?

Respuesta: Las empresas, en su afán por conseguir el mayor volumen posible de beneficios, han buscado maneras de optimizarlo, concibiendo productos capaces de conquistarnos, identificando formas más eficaces de llegar a los consumidores y desarrollando técnicas más persuasivas. Los consumidores hemos entendido que vivir bien consiste en poder comprar todo lo que queramos. Cuando hablamos de calidad de vida nos referimos a tener salud, dinero y tiempo para gastarlo.

P.: Su libro refleja una realidad bastante cruda, ¿estamos a tiempo de rectificar?

R.: Creo que sí, aunque habría que cambiar el concepto de consumo y la primacía de lo económico en nuestras vidas, y emprender un rearme ético de la sociedad. Para ello, es necesario que las instituciones educativas emitan propuestas; que los gobiernos seleccionen las más coherentes y den su respaldo; y que las empresas se replanteen los propósitos que justifican su razón de ser. Los filósofos deben plantear nuevas ideas porque la sociedad ha de tomar conciencia de las cosas y reflexionar más.

P.: Propone hacer un buen uso del márketing, aunque admite que sus bondades han sido muy selectivas. ¿Es posible un cambio?

R.: El márketing no es bueno ni malo; es un instrumento. Otra cuestión es cómo lo utilicemos. Albergo esperanzas, no en el márketing, sino en el ser humano; en que tome conciencia del fin que mueve su vida y en que reconsidere los valores que deben impulsar el comportamiento de las empresas. No está justificado que una compañía pueda hacer cualquier cosa con el argumento, socialmente aceptado, de que es una exigencia del negocio: ¡no todo vale! El márketing bien empleado consigue ingresos y combinado con una buena gestión de costes reducidos y el talento para acertar con lo que reclaman los mercados puede ser una magnífica herramienta.

P.: Usted afirma: "Comprar es una manera de divertirse, de estar con la familia, de pasar el tiempo, de ser". ¿Cómo se ha llegado a esto?

R.: Hay infinidad de mensajes comerciales como ‘sé lo que tú quieras’, ‘sé lo que eres’. Las marcas han dejado de estar escondidas en las etiquetas. Ahora figuran de forma ostentosa porque nos convierten en lo que queremos ser. Cuando nos las quitan, nos despojan de una identidad que nos hemos otorgado en una caja registradora por treinta y cinco euros. ¡Claro!, eso es más rápido que vivir, leer, estudiar, conversar, padecer, disfrutar, que es lo que te da una identidad.

ISBN: 84-73564-55-3

Molero, Víctor. "Generación Marketing: la sociedad entre la codicia y la indolencia". ESIC Editorial, 2006.


Libro en castellano.

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