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¿Quién se ha llevado mi blackberry? La columnista del Financial Times, Lucy Kellaway, satiriza la inteligencia emocional, la identidad corporativa y las costosas consultorías externas de las multinacionales a través de los e-mails del protagonista de esta novela.

Artículo La importancia de ser 'creovativo ' de La Vanguardia, 11/03/2007.


"Algunos coempleados me han preguntado qué requisitos debe cumplir el nombre ganador. ¡Eso depende de vosotros! Pero espero que sea global, proactivo, hipercreativo y empático. Hay premios superemocionantes, entre ellos un taller de aprendizaje de habilidades circenses, y remodelación gratuita feng shui de tu dormitorio. Os estoy sonriendo. Cindy".

Proactivo, hipercreativo, empático, flexibilidad, nueva economía, verdadera naturaleza del negocio, potencial, valores, reservas de talento, transición a la excelencia, coempleados, matriz de conductas de los coempleados... Son palabras que quizá les suenen. De hecho, probablemente las conocen. Protagonizan las miles de páginas de manuales para la empresa excelente y de autoayuda para el liderazgo de la misma que se publican cada año. Eso sí, van más allá de las leyes de la obsolescencia planificada y sus conceptos centrales se renuevan cada año, aunque muchas veces su diferencia es tanta como la que existe entre la vieja palabra colchón y la más cool y persuasiva equipo de descanso que protagoniza los anuncios actuales.

En todo caso, todas esas palabras y muchísimas más, como creovación,que para eso uno tiene un cargo, constituyen el esqueleto de la divertida novela ¿Quién se ha llevado mi BlackBerry?,una sátira sobre las grandes corporaciones actuales escrita por la columnista del Financial Times Lucy Kellaway (Londres, 1959) y que llegará a las librerías el jueves. Kellaway escribe hace una década una columna semanal en el diario británico en la que repasa con humor e ironía las nuevas tendencias del mundo empresarial y cuyo protagonista, el hipócrita y trepador ejecutivo Martin Lukes también es la estrella de esta disparatada novela.

A través de la transcripción de los e-mails de Lukes con su mujer, sus hijos - uno rebelde y otro en Eton-, su anciana madre, su hermana lesbiana, su nueva coach por Internet, sus diversos jefes y sus subalternos - especialmente sus subalternas- transcurre un año de vida en el que la multinacional A& B se somete a un cambio de identidad corporativa para revitalizarse. Un cambio que no tiene mucho que envidiar a un guión de los hermanos Marx.

Por supuesto, para lograr ese cambio primero hay que dejar atrás viejos nombres, y para tener uno nuevose contrata a Beyond the Box, una empresa de rebranding que propone a A& B cuatro opciones: "a y b, que representa una revitalización de la imagen rompedora. Conserva lo mejor de la tradición, pero al utilizar la minúsucla también ha tomado mucha de la energía y el atractivo de la nueva economía"; "lokis! Esta opción es emocionantemente moderna y demuestra que la compañía es proactiva, divertida y, por encima de todo, juvenil"; "abba, un nombre sumamente innovador al que se llegó tomando las dos iniciales A y B y repitiéndolas de modo convergente"; y, por último, "< miércoles> Ni el comienzo de la semana ni el final. es una mezcla de trabajo y hogar y está en el meollo de todo".

Ni qué decir tiene, de eso proceso "se extraen enseñanzas clave", pero la empresa no quiere ninguno y, tras organizar un concurso interno, se elige una propuesta de Martin Lukes, a-b glöbâl, con diéresis y acento circunflejo que "proporciona una sensación de bienestar a nuestros accionistas a escala mundial". Luego llegará ¡Eureka! Ohhh!, una consultoría "concebida como agencia integral de talento para implementar soluciones que emocionen a los clientes". Tendrán que dividir a los empleados entre A - que comparten todos los valores de la empresa-, B - que los persiguen- y C, que mejor que vayan buscando otro trabajo, un 15% cada año para renovar la "reserva de talento".

La personalidad de Martin Lukes, que irá ascendiendo en la empresa de la manera más sorprendente a lo largo del proceso, inventando palabras como creovación - mezcla de creatividad e innovación- es el alma de la obra. Ambicioso pero mediocre, siempre dispuesto a girar por donde sopla el viento, machista y egocéntrico, envidioso y dispuesto a dar coba a quien convenga, resulta incluso entrañable.

Cuando le dice a su coach del programa Bronce - no le pagan el platino- que ha "hecho gala de mi CE - inteligencia emocional- en el proceso de selección de mi nueva SP - secretaria-. La candidata ganadora cumple pocos de los requisitos teóricos necesarios, pero he confiado en mis aptitudes emocionales para intuir que es la que mejor encaja en el puesto. A menudo tengo esta poderosa intuición acerca de la gente en los dos primeros minutos" , no cabe la menor duda de que la ha elegido por su físico.

Tras el año de convulsiones innecesarias en la empresa, Lukes logra comprender un poco, aunque muy poco, por qué nadie ha dicho en su lecho de muerte: ¡Ojalá hubiera pasado más tiempo en la oficina!.

ISBN: 84-98380-83-9

Kellaway, Lucy. "¿Quién se ha llevado mi BlackBerry?". Ediciones Salamandra, 2007.


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