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Aprender en las organizaciones de la era digital¿Por qué las nuevas tecnologías digitales no han transformado aún la formación con la intensidad que muchas personas auguraban? Los autores de este libro, Jesús Martínez Marín y José Luis Muñoz Moreno, nos dan algunas claves para reflexionar sobre ello. Las nuevas tecnologías no son una varita mágica y menos si se insertan en un entorno organizativo marcado por los hábitos y la concepción tradicional de aprendizaje.

Hay que repensar la formación desde la apertura a nuevas concepciones del proceso de aprendizaje y en las posibilidades que nos ofrece la pluralidad de canales, herramientas e interfaces para la formación. El relevo generacional -y la progresiva incorporación de millennials- tampoco garantiza por sí mismo la implantación de nuevos modelos de formación en las organizaciones. Según los autores, es necesaria una apuesta decidida por el conocimiento en acción (que tiende a abolir la separación entre el saber y el hacer) y los entornos colaborativos, así como repensar la función de los responsables y orientarla al acompañamiento y a la facilitación del aprendizaje.

Existen todavía muchas barreras que se oponen a este rediseño. Los autores exploran, entre otras, las barreras culturales, de diseño organizativo y también como las métricas de evaluación del impacto de la formación presuponen un modelo tradicional basado en el concepto de satisfacción de las personas participantes, o bien se pierden en medidas que no nos hablan del alcance real del impacto (por ejemplo, métricas meramente numéricas como la duración en horas de los cursos que se han ofrecido).

El modelo de aprendizaje 70/20/10 se explora con gran detalle en el libro y desde una posición matizada. Se subraya su fortaleza como catalizador del cambio, pero también sus debilidades si nos tomamos estos números como una receta mecánica. Los casos prácticos de la aplicación en el Ajuntament de Barcelona y el Departament de Justícia de la Generalitat de Catalunya ilustran la manera de hacer un uso matizado y flexible del mismo, adaptado a las necesidades de la organización.

El capítulo 5, sobre la función de los Departamentos de Formación, es de especial interés para responsables de Recursos Humanos, por tal y como los autores consideran que esta función es ya inseparable de una gestión estratégica de los RH. En efecto, el acompañamiento en los procesos de transformación de carreras profesionales ha sido señalada por Deloitte como una de las necesidades más imperativas de la función de RH. En este capítulo los autores apuestan por un rol de apoyo a esta concepción dinámica de los modelos de carrera: un aprendizaje autogestionado por la persona, pero también una función que cuide de los flujos de conocimiento en el marco de un aprendizaje en red y continuo.

Los autores han revisado y cribado un gran número de trabajos y aportaciones bibliográficas (más de 250) tanto nacionales como internacionales, y manejan dicha bibliografía con solvencia y sin que resulte gravosa: la mayor parte de las alusiones están integradas en el discurso indirecto del texto (con la correspondiente mención del nombre del autor y el año de publicación entre paréntesis). Esto convierte el libro en un completo estado de la cuestión sobre nuevos modelos de aprendizaje, pero sin caer en la tentación de hacer un catálogo neutro de contribuciones. Al contrario, los autores apuestan por un replanteamiento del aprendizaje que se decanta claramente por la personalización y la autonomía del aprendiz.

 

Xavier Zambrano
factorhuma.org

ISBN 978-84-91801-15-3

Libro en castellano.

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