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Más allá de lo medibleEn las empresas se miden muchas cosas, recuerda la autora de este libro, pero, subraya, lo más importante, lo que más impacto tiene en la rentabilidad a largo plazo, no se puede medir: la cultura empresarial. En este breve libro que forma parte de las conferencias TED, Margaret Heffernan examina ese cúmulo de pequeños pensamientos y costumbres que generan y sostienen día a día la cultura de una empresa: la forma de hablar, escuchar, discutir, pensar, ver, y sugiere pequeños pasos que  supongan el inicio de un gran cambio.

Un libro de la serie TED

La importancia de los pequeños cambios para producir grandes impactos.

La autora tiene una experiencia de décadas observando el desarrollo y funcionamiento de las organizaciones y ha llegado a una conclusión contraintuitiva: son los pequeños cambios los que tienen un mayor impacto. Lo más importante para fortalecer una organización no son los grandes cambios estructurales, sino una serie de pequeños cambios tales como admitir el conflicto como catalizador creativo, celebrar los errores, escuchar a todas las personas de un equipo, etc. Lleno de anécdotas, humor y alguna estadística desconcertante, este libro muestra como las más diversas empresas se han modificado gracias a pequeños cambios.

 

Heffernan, Margaret. "Más allá de lo medible. El gran impacto de las pequeñas cosas". Empresa Activa, 2017. ISBN 978-84-92921-68-3

Libro en castellano.

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