El pla d’acollida té com a objectiu facilitar la presa de contacte del treballador que s’incorpora a una organització amb el lloc de treball, l’entorn on es desenvolupa i els recursos i serveis de què disposa per exercir les seves responsabilitats.
El pla d’acollida regula el procés d’acollida, és a dir, estableix el protocol a seguir en les diferents fases de la recepció d’un treballador. Un procés d 'acollida té quatre fases: preparació, acollida prèvia, incorporació i seguiment. És convenient disposar d 'un protocol que reculli els recursos necessaris en cadascuna d 'aquestes fases, tan materials com personals.
El principal recurs material del pla d’acollida és el manual d’acollida.
El procés d’acollida ha de ser personalitzat. És desitjable fer-lo de manera individual encara que s’incorporin vàries persones.