La intel·ligència emocional és una variable de la personalitat que descriu la capacitat de percebre, entendre i gestionar informació emocional pròpia i aliena. El concepte aplicat a l 'àmbit organitzatiu, va ser establert, entre altres, per Daniel Goleman.
La intel·ligència emocional és una variable de la personalitat que descriu la capacitat de percebre, entendre i gestionar informació emocional pròpia i aliena. El reconeixement del paper que juga aquesta capacitat en els raonaments i en la presa de decisions complementa el model tradicional -basat únicament en el quocient intel·lectual (IQ)- amb la introducció d’un quocient emocional (EQ).
El concepte d’intel·ligència emocional deriva dels treballs en psicologia cognitiva de John Mayer i Peter Salovey, però qui realment va popularitzar el terme, a costa de despullar-lo de la seva densitat acadèmica inicial, va ser Daniel Goleman en el seu exitós llibre de 1995: Intel·ligència emocional.
Goleman va ampliar la definició inicial estenent-la a cinc factors:
- Conèixer les emocions pròpies i les dels altres
- Gestionar les emocions pròpies
- Automotivar-se
- Relacionar-se adequadament amb les persones
 La intel·ligència emocional, 6 pàgs. (pdf) (català) [ ], 79 kB |
La inteligencia emocional, 6 págs. (pdf) (castellano) [ ], 78 kB |
