Sovint no som prou conscients de la influència que tenen les nostres creences, pensaments i sensacions en les nostres accions. Les decisions que prenem, fins i tot aquelles que considerem que són racionals i que s'han adoptat sobre la base d'informació objectiva, poden estar determinades per biaixos cognitius.
És evident, doncs, que aquestes motivacions que no tenen res a veure amb la lògica poden condicionar la nostra vida personal. Però, són realment importants els biaixos cognitius en l'àmbit empresarial i de gestió? Les persones expertes ho tenen clar: poden afectar l'evolució del conjunt de les organitzacions, influint en la seva capacitat d'innovació i competitivitat i en el seu funcionament intern.
Els factors que sovint tenen més pes que la raó i la lògica en la presa de decisions i que solen desembocar en biaixos cognitius són la influència social, les motivacions emocionals o ètniques i les implicacions culturals. Però no podem obviar d’altres aspectes que també poden derivar en biaixos. És el cas de les distorsions que es poden produir en la recuperació dels records.