Search Keyword:
Total: 308 results found.
Tag: compromís
Gestionar el compromís avui: aprenentatges després de la crisi

La crisi ha aprofundit en les diferències d'estil i valors pel que fa a la gestió i l'enfocament de les relacions laborals. En les nostres enquestes de clima laboral hem pogut objectivar els molt diferents nivells de compromís i, en la pràctica, hem pogut veure les seves conseqüències: hi ha hagut empreses que han estat capaces d'aconseguir acords en un clima de comú interès, mentre que en unes altres s'ha imposat el conflicte o la defensa fèrria dels drets adquirits en un clima de crispació: què ha marcat la diferència?

 

La sortida de la crisi va de debò, encara que les seves seqüeles ens acompanyaran bastants anys. Més d'un milió de persones entraran al mercat de treball en no massa temps - malgrat que no en les condicions d’abans - però la mala notícia és que haurem de conviure amb una desocupació estructural de més de quatre milions de persones que l'economia espanyola no podrà absorbir. És un problema que hem d'assumir com a societat, mentre que a tots els agents econòmics, públics i privats, el que ens correspon és contribuir a crear una economia suficientment competitiva per generar ocupació, riquesa, impostos i polítiques socials, en aquest ordre.

Massa temes a abordar per a un blog, per la qual cosa em centraré en una qüestió que considero essencial si volem aconseguir que les nostres empreses siguin realment competitives i els nostres ens públics eficients. Em refereixo a com aconseguir comprometre a treballadors, a professionals i a comandaments amb els reptes de les seves organitzacions, després d'uns anys duríssims on s'han hagut de prendre mesures de fort impacte en les persones, i que no sempre s'han gestionat amb l'encert i la sensibilitat suficients. Ja tenim perspectiva de tots aquests anys i podem començar a treure conclusions i aprenentatges.

En primer lloc, dir que la crisi ha aprofundit en les diferències d'estil i valors pel que fa a com gestionar les persones i enfocar les relacions laborals. En les nostres enquestes de clima laboral hem pogut objectivar aquestes diferències, mesurant el grau de compromís dels equips amb les seves organitzacions. Hi ha hagut empreses que han estat capaces d'aconseguir acords, prendre mesures de flexibilitat o aconseguir reduccions de salaris en un clima de comú interès mentre que en unes altres, tanmateix, s'ha imposat el conflicte o la defensa fèrria dels drets adquirits en un clima de crispació i que, en nombroses ocasions, ha portat a durs expedients de regulació, acomiadaments o tancaments. A les primeres, fins a un 80% dels seus empleats se sentien certament compromesos amb els problemes i reptes de la seva organització, mentre que a les segones, amb prou feines arribaven a un 40% (la mitjana del mercat és d'un 63% d'empleats amb un compromís bastant raonable amb la seva empresa). I la pregunta que sorgeix és: què ha marcat la diferència?

Analitzant les unes i les altres, veiem que la diferència no l'ha marcat ni el sector ni la grandària. La diferència ha residit, essencialment, en com l'equip directiu ha abordat la gestió de persones per sortir de la crisi, i això es concreta en set qüestions clau:

Quan la gent mira cap amunt què veu? I allò que marca la diferència és quan veu un equip directiu capaç, cohesionat, coherent i creïble. Del contrari, per desgràcia, n’hem vist nombrosos exemples aquests anys. Que marca un rumb clar: estratègia i prioritats clares i coherents. Que explica la situació amb transparència, baixa al terreny i dóna la cara. Que pren decisions, les comunica i les executa. Que crea espais de participació significatius amb els comandaments intermedis, que se senten part de la solució i no part del problema, protagonistes de la situació, en lloc de patidors passius de quelcom que els ve donat des de dalt. Que entaula un diàleg franc i obert amb els sindicats, la qual cosa requereix de dues condicions: tenir la consciència tranquil·la i l'autoestima en el seu lloc. I si han hagut de prendre decisions dures, especialment acomiadaments: professionalitat en els criteris i exquisidesa en les formes.

Estem sortint de la crisi, d'això no hi ha dubte, i aquest nou cicle suposarà importantíssims reptes en la gestió de persones. Vull referir-me a dos d'ells que són conseqüència directa de tot l'anterior:

La guerra pel talent ha tornat. La gent “retinguda” per la crisi començarà a marxar, vincular als professionals clau serà una prioritat, i gens fàcil per cert una vegada fet el clic. Els motius de fugida detectats en les nostres enquestes de clima són eloqüents: “marxar a una empresa que tracti millor els seus empleats” i “canviar de caps”. Recompondre la bretxa de confiança que la crisi ha deixat entre moltes empreses i els seus equips, doncs s'ha apel•lat massa a la por. Passar de l'amenaça a la il·lusió no és fàcil, el compromís cal merèixer-lo.

En conseqüència, dir finalment que la situació actual, al meu entendre, ens convida a ser optimistes, hi ha una gran oportunitat per al creixement i per a la competitivitat, i la forma en què siguem capaços de reenganxar el compromís dels equips amb les seves empreses marcarà la diferència.

Un suggeriment i un avís per a navegants: això no va de diners, va de confiança i de credibilitat.

{cbrelatedarticle ids="11593,11572,11724,11880"}

 

Dimarts, 12 Mai 2015
Movie Producer Brian Grazer Explains How Asking The Right Questions Will Make You A Better Boss [El productor de cine Brian Grazer explica cómo formulando las preguntas adecuadas te puedes convertir en un jefe mejor]

Brian Grazer, productor de películas como Splash y que ha trabajado con actores como Tom Cruise, comenta para Fast Company que la clave para una buena gestión, tanto en el mundo del espectáculo como en cualquier otro sector, es hacer preguntas. Preguntar genera compromiso entre los empleados y te aleja del ineficiente método de dirigir mediante órdenes, pues cuando se presenta la opción de hacer las cosas por propia iniciativa es cuando se consigue que la gente se implique verdaderamente con lo que está haciendo.

Dimarts, 05 Mai 2015
¿Cuánto durarías en una compañía que no necesita jefes?

El experimento de Tony Hsieh sobre la organización sin mandos sigue los pasos de algunas empresas que casi anulan la jerarquía y adoptan un modelo de autogestión. ¿Es esto posible? ¿Y resulta eficaz?

Dimarts, 05 Mai 2015
Personas, conciencia, colaboración y confianza (PC3)

Las organizaciones cada vez tienen que ser más humanas en el sentido de no solo permitir sino facilitar el desarrollo de la persona como ser humano integral. Y esto implica la constitución de la organización como un multiespacio que posibilite ese sentirse bien, ese confiar que acompaña necesariamente al “ir siendo feliz” de cada persona que trabaja en ella. No se trata de que la empresa dé la felicidad, pero sí de que no la quite, la dificulte o la frene.

Dilluns, 27 abril 2015
Por qué los mejores empleados no siempre deben ascender

Muchas empresas cometen el error de recurrir a sus mejores trabajadores en busca de su próxima generación de líderes, pero según Jonha Revesencio de RebelMouse, este enfoque resulta ser más contraproducente que eficaz, ya que las compañías deberían fijarse más en el potencial de liderazgo y no tanto en el rendimiento.

Divendres, 24 abril 2015
Solo el 41% de los empleados españoles confía en el trabajo desarrollado por la alta dirección de su empresa

Solamente el 41% de los empleados españoles confía en el trabajo desarrollado por la alta dirección de su empresa y el 28% considera que esta tiene un interés sincero por su bienestar, según concluye un estudio realizado por la consultora Towers Watson.

Dimarts, 21 abril 2015
Crece el desapego del empleado

Sólo un 35% de los trabajadores manifiesta sentirse "altamente comprometidos" con su empresa. Los mandos intermedios acostumbran a fallar en la gestión de la gente bajo su responsabilidad, lo que provoca una pérdida de confianza por parte de los trabajadores.

Diumenge, 12 abril 2015
Employees Power Sustainability Efforts [Los empleados potencian los esfuerzos en sostenibilidad]

Los trabajadores son los mejores embajadores de la sostenibilidad, pues a través de su motivación e iniciativa pueden lograr importantes cambios. En el sector sanitario son muchos los empleados que tienen ideas para que sus entornos laborales sean más sostenibles y, como explica Human Resource Executive Online, las organizaciones juegan un papel importante para alentarles y promover que la sostenibilidad forme parte tanto de la cultura empresarial como del trabajo cotidiano.

Dimarts, 07 abril 2015
El empleado, ¿proveedor o cliente?

Fidelizar a los empleados y hacer que se comprometan con la empresa es el primer paso a seguir en toda organización, pues sin una implicación interna fuerte es imposible que una empresa mejore el servicio que ofrece. Por ello es importante que los empleados sean los auténticos 'propietarios' del proceso de cambio.

Diumenge, 29 Març 2015
Plenari 2015: "Persones. Prospectiva 2020"

El Plenari de 2015 va tractar sobre l'equilibri entre dues necessitats antagòniques per a les organitzacions durant els propers anys: la necessitat d'atraure, retenir i comprometre's amb els millors i la necessitat de competir controlant costos i exigint rendiments diferencials. Vam tenir la conferència d'Alfonso Jiménez, soci director de PeopleMatters, i a continuació quatre workshops: 1) Alliberar tot el talent a les organitzacions; 2) Xoc generacional: problemes i oportunitats; 3) Gestió adequada de les transicions durant els canvis organitzatius; 4) Què fer quan es trenca el compromís.

Dimarts, 17 Març 2015
Los empleados no saben cuál es su trabajo... ¿Y si se lo inventan?

La mitad de los empleados encuestados por Gallup en los últimos años asegura no saber qué se espera de ellos. Y si no saben cuál es el contenido de su puesto y mucho menos su nivel de contribución a los resultados, ¿a qué se dedican y qué hacen día tras día? Y, sobre todo, ¿qué implicaciones tiene esto para la compañía?

Dimarts, 03 Març 2015
De la insatisfacción al compromiso

Motivación, sentido de pertenencia, fidelización… Las empresas buscan trabajadores identificados con sus valores. En época de crisis, con salarios contenidos y pérdida de poder adquisitivo, las compañías están poniendo en marcha alternativas complementarias a un buen sistema de retribución. Se busca paliar la insatisfacción laboral y motivar a la plantilla, con el fin de crear sentido de pertenencia.

Dilluns, 23 Febrer 2015
Top Employers certifica a 63 compañías por su excelencia en recursos humanos

Leroy Merlin ha sido reconocida por Top Employers España 2015 por lograr el compromiso de sus empleados, la tendencia prioritaria de esta edición. La empresa, junto a otras 62, ha superado un cuestionario que evalúa 585 buenas prácticas en ámbitos como el desarrollo del liderazgo y la cultura organizativa.

Dijous, 12 Febrer 2015
Torre DKV, funcionalidad y sostenibilidad para lograr un mejor ambiente de trabajo

La compañía DKV Seguros ha trasladado sus oficinas centrales a la Torre DKV, situada en el complejo World Trade Center de Zaragoza. El nuevo centro de trabajo es ejemplar en sostenibilidad, más funcional y saludable para sus empleados y pretende fomentar la productividad y el trabajo en equipo en un ambiente de trabajo más amigable. Una potente campaña de comunicación interna ha logrado a implicación de todos con actos han fomentado la participación y la creatividad de empleados y familiares.

Dilluns, 12 Gener 2015
Gas Natural Fenosa, un modelo inspirado en el respeto y el compromiso con las personas

Este año Gas Natural Fenosa ha obtenido una Mención Especial del Premio Capital Humano a la Gestión de Recursos Humanos en la categoría de Política Integral de RR.HH. por alinear la política de gestión de las personas con los objetivos empresariales, basándose en valores como talento, compromiso, orgullo de pertenencia y servicio excelente y por su sistema de indicadores.

Dimarts, 09 Desembre 2014
'Soy directivo, cliente y ciudadano'

El soul marketing es un proceso empresarial en el cual el directivo genera ventajas competitivas para su empresa mediante la creación de valores sociales. Son las personas quienes impulsan el cambio de modelo económico y social, no son las empresas, las corporaciones ni los estamentos públicos.

Diumenge, 07 Desembre 2014
Solo el trabajo en equipo hará crecer tu empresa

El problema de no trabajar en equipo no siempre nace de los empleados de posiciones medias o bajas en una empresa, como se suele pensar, sino de las capas altas, que no incitan al trabajo en comunidad. Una plantilla que funciona como un único empleado de varias cabezas aumenta la motivación de todos y mejora los resultados.

Dijous, 04 Desembre 2014
Los empleados de pymes son más fieles que los de grandes empresas

¿Condiciona el tamaño de la empresa las relaciones que se generan entre sus empleados y esta? Según un reciente estudio sí. Y es que a menor tamaño de la organización existe un mayor compromiso y una mayor lealtad por parte de sus miembros.

Dimarts, 02 Desembre 2014
La Universidad de Managers de Compass Group, vehículo de transformación cultural y estratégica

Apoderar a los gestores de equipos de cada una de las unidades para convertirlos en verdaderos líderes del servicio y de los resultados. Este es el objetivo con el que nació en 2012 el proyecto “Universidad de Managers” de Compass Group, una iniciativa que ha dado como resultados una mejora en la gestión del negocio y un incremento en el nivel de compromiso de los profesionales.

Dijous, 06 Novembre 2014
Artículo de opinión: Misión y compromiso de la universidad

Dra. Mònica Figueras, Vicerectora de Responsabilidad Social de la UPF: "Aunque en la universidad siempre han existido acciones que se podrían considerar de responsabilidad social, la llamada responsabilidad social universitaria (RSU) es más reciente y, de forma integral, está todavía poco generalizada y, sobre todo, no existen unos indicadores consensuados de lo que supone."

Dimarts, 28 Octubre 2014
La recepta de l’èxit de Josep Roca: moure, remoure i commoure

Aquesta entrada al blog es pot resumir en "no us perdeu la conferència que va fer Josep Roca, el sommelier del Celler de Can Roca, a l’acte de lliurament del VI Premi Factor Humà Mercè Sala del passat mes de maig; seran 20 minuts molt ben utilitzats."

 

Vaig descobrir Josep Roca al programa de TV3 En clau de vi i de seguida em va captivar per la claredat de les seves idees, la precisió en l‘ús dels adjectius i una capacitat immensa per explicar, de forma senzilla, allò que molts sentim i no som capaços de traduir en paraules. I la conferència que ens va regalar durant l’acte de lliurament del VI Premi Factor Humà Mercè Sala va ser exactament així, precisa, aparentment senzilla, però rica en matisos, expressiva, detallista, amb sentiment, honestedat i molt nutritiva; com si fos un plat cuinat al seu restaurant i acompanyat d’aquell vi que, a cadascú, li resulta més plaent i que sols Josep Roca sap descobrir.

Impossible i absurd voler resumir les seves reflexions (la conferència és prou breu perquè no la deixis d’escoltar. Insisteixo), però m’agradaria comentar-ne alguns detalls, sense que potser siguin els més importants perquè, de la mateixa manera que en un bon plat no hi sobra cap ingredient, a la conferència de Josep Roca totes les paraules enriqueixen el seu discurs.

Com qui no diu res, ens proposa com a aperitiu una primera idea clau: "L’èxit neix de la perseverança, impossible sense una passió que ha de venir acompanyada de coneixement i que es converteixi en un compromís que serà la base del resultat final." Perseverança, passió, coneixement i compromís. Quatre ingredients coneguts que no sempre cuinem junts i que cal saber coure de forma precisa per aconseguir el resultat. Però no ens enganyem, això és sols l’aperitiu, però de seguida n'ofereix un primer plat: el maridatge.

Sovint entenem que maridatge és una combinació que potencia les parts que el componen, però Josep Roca ens diu "maridatge és reflexió," és l’exigència en descobrir el per què de les coses, alhora que acceptes els costums de cada cultura i els hàbits de cada poble i els gustos de cada persona. El maridatge és emocional, és una percepció sensual en el que l’emoció passa per davant, ens diu. I acaba afirmant "allò que no és perfecte és el més important d’oferir," perquè, possiblement és el més honest, el més sincer, el més real i, possiblement, el més emocional que podem donar.

I en el maridatge hi té un paper clau el vi, reflex de la persona que l’ha fet. I tots els vins són possibles i necessaris. No vull reproduir en aquesta nota l’extraordinària varietat d’adjectius que utilitza per distingir-los i fer-los distingits, potser sols dir que en Josep Roca ens ajuda a entendre els vins, a saber-los donar el valor que tenen cadascun d’ells i, inevitablement, a estimar-los més perquè quan un estima el vi com ell ho fa, contagia a tot aquell que l’escolta. El vi per moure, remoure i commoure. Emoció i honestedat.

Parlar de Josep Roca és parlar del Celler de Can Roca, tota una família dedicada a l’ofici de l’hostaleria a partir de dos valors essencials: Hospitalitat i Generositat. Però us puc assegurar que a aquests valors que enuncia s’hi poden afegir els de la humilitat, la passió i l’esforç, però també la genialitat que ell associa a la innocència com a valor, a l’atreviment amb rigor i coneixement. No deixem que allò que sabem ens dugui a la paràlisi; replantegem-nos-ho tot amb innocència, sense por, sense límits, però amb humilitat, generositat i esforç.

Però per poder-ho dur a terme cal un model clar de lideratge, model que podríem denominar lideratge sensible. Ull! No parla de lideratge emocional, sinó sensible!. Les emocions estan al plat, al vi, a taula; perquè són indefinides, són estats d’ànim no vinculats a cada fet ni a cap propòsit, mentre que el lideratge ha de ser conscient, amb significat, amb orientació, amb sentiment. Lideratge sensible és lideratge amb sentiment, amb sensibilitat, amb sentit. Un lideratge que a ells els ha dut a l’èxit i al reconeixement internacional al més alt nivell; però cal distingir entre l’èxit interior que neix de sentir-se ple amb allò què un fa i com ho fa, i l’èxit ensarronador en el qual pots ser arrossegat per les expectatives que obres en els altres.

Josep Roca reconeix que l’èxit et transforma i que ja res és igual, però no perquè et sentis diferent i vulguis emprendre camins allunyats dels quals havies recorregut, sinó perquè, inevitablement, canvia la mirada dels altres. Quan et veuen diferent, per molt que vulguis fer el mateix, tot serà nou. I cal tenir mecanismes que et permetin mantenir l’essència d’allò què un és, i El Celler de Can Roca ho aconsegueix tancant els dimarts, dia que dediquen a l’equip, a explicar què són i què volen ser i, sobretot, a escoltar allò que l’equip de cuiners i cambrers els pot oferir. Quantes empreses estarien disposades a renunciar a quasi un 20% de la facturació per dedicar aquest temps a l’equip? Jo no en conec cap altra, com tampoc conec cap altre número 1. Segur que hi ha relació.

I com a missatge final, "el nostre objectiu no és fer millors cuiners i millors cambrers, sinó fer millors persones." No cal dir més.

{cbrelatedarticle ids="10951,13873"}

Dimecres, 10 Setembre 2014
La confianza es un riesgo rentable

La normalización de relaciones en la empresa es el primer paso que dar ante el cambio de ciclo. La desconfianza nos permite ir solos, mientras que confiar en otros implica tener que adaptar nuestra forma de trabajar. Partimos de un axioma y una pregunta: la confianza es un riesgo rentable, pero tras un periodo de tensiones, ¿cómo se recupera?.

Diumenge, 13 Juliol 2014
Starbucks subvencionará estudios universitarios para sus empleados

La cadena de cafeterías abandera una medida pionera en el sector de la restauración. La compañía con sede en Seattle (Washington, EE.UU.) asumirá total o parcialmente -según cada caso- los costos de la matrícula de sus empleados para cursos online en la Universidad Estatal de Arizona, uno de los centros más innovadores del país en educación a través de internet.

Dimarts, 17 Juny 2014
Un impulso al negocio orientado a la sostenibilidad

Red Eléctrica de España ha dado un nuevo impulso a un modelo de negocio orientado a la sostenibilidad y a la creación de valor para sus grupos de interés con la aprobación de su nuevo Plan de Responsabilidad Corporativa (RC) 2014-2016, que establece el marco de actuación de la compañía para los próximos tres años.

Dilluns, 16 Juny 2014
Las 100 mayores empresas del mundo invierten 8.500 millones en acción social

Las 100 de las empresas mayores del mundo invirtieron 12.200 millones de dólares (más de 8.500 millones de euros) en programas sociales durante 2013, es decir, destinaron cerca del 2,5% de sus beneficios antes de impuestos a programas de responsabilidad social corporativa, según se desprende del estudio realizado por KPMG International.

Dilluns, 09 Juny 2014
Empresas solidarias, empleados motivados

El compromiso de las organizaciones con actividades de voluntariado mejora la motivación de los trabajadores, según resultados de un informe reciente. Más del 70% de las organizaciones que las ponen en marcha aseguran que aumenta el sentimiento de pertinencia de los trabajadores. Se trata de una inversión barata y con retornos no desdeñables.

Divendres, 06 Juny 2014
Menos mentiras y más ejemplo

Una encuesta reciente de Deloitte afirma que solo uno de cada ocho empleados están comprometidos con la compañía para la que trabajan. La mayoría remarcan que se debe a la falta de proyecto empresarial y de transparencia por parte de los directivos. Además, la mitad afirman que su trabajo no les ofrece posibilidades de progreso profesional.

Diumenge, 01 Juny 2014
"Sólo te esfuerzas en mejorar lo que consideras tuyo"

Entrevista de "La Contra" de La Vanguardia a Ron Dembo, Matemático y Fundador de Algorithmics Inc: "Sólo nos esforzamos en la medida que consideramos que alguien o algo es nuestro. Sin ese sentimiento de pertenencia y, por tanto, de responsabilidad personal, no hay cambio de conducta posible."

Dimarts, 27 Mai 2014
La nueva sede corporativa de DKV pone el acento en la sostenibilidad

Con una inversión de 25 millones de euros, la Torre DKV, en el World Trade Center de Zaragoza, alberga a 300 trabajadores y cuenta con una superficie de 12.700 m2 en 9 plantas. Se han aplicado medidas de eficiencia energética, gestión del agua, uso de materiales sostenibles, movilidad sostenible, neutralidad de carbono y sistema de gestión medioambiental, y gestión ética del proyecto.

Dimecres, 21 Mai 2014
Las mutuas recomiendan gestionar el absentismo como falta de motivación

Los expertos admiten que menos del 5% de los ausentes son profesionales del fraude. Un nuevo estudio de Egarsat -con la participación de dos organizaciones asociadas a la Fundació Factor Humà: Desigual y Grupo Damm- afirma que la empresa que aplica una política más flexible tiene menos bajas en su plantilla.

Dimecres, 21 Mai 2014

Utilitzem cookies per oferir a les nostres visites una millor experiència de navegació pel nostre web.
Si continues navegant, considerem que acceptes la seva utilització.