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Tag: Comunicació
Els canals interns de denúncia

En aquest document ens referirem a eines que les organitzacions posen o haurien de posar al servei de les seves persones col·laboradores perquè puguin alertar d’irregularitats detectades a l’empresa o institució: corrupció, frau, assetjament o qualsevol incompliment de la llei o la normativa i l'ètica corporatives. En anglès, l'acció de delatar en aquest context s'anomena whistleblowing. El fenomen té major trajectòria al món anglosaxó.

Dimecres, 02 Octubre 2019
Ratings systems have returned to haunt the gig economy [Las encuestas de valoración han vuelto para perseguir a la “gig economy”]

Es de lo más habitual que las empresas planteen encuestas a sus clientes o usuarios para evaluar sus servicios o la atención recibida. Financial Times, sin embargo, se plantea si no se habían superado ya determinados sistemas anticuados y simples que podían conducir a la discriminación y al sesgo pero que ahora, con la economía colaborativa, resurgen a golpe de clic.

Dimarts, 01 Octubre 2019
3 ways to deal with conflict more productively [3 maneras de gestionar el conflicto más productivamente]

Ante una situación de conflicto, a menudo optamos por simplificar las cosas y culpar solamente a la otra parte. Sin embargo, la revista Fast Company plantea tres posibles vías para autogestionar el conflicto: poner nombre a las emociones que te provoca; contarnos mejor la historia a nosotros mismos; y probar de hacer lo contrario de lo que solemos hacer. 

Dimarts, 01 Octubre 2019
La comunicación con los empleados ante la desintermediación de las relaciones laborales

La comunicación corporativa está experimentando una profunda transformación paralela al fenómeno de la globalización de la información. Nuevos canales, nuevos portavoces, nuevos generadores de opinión… al albur de las redes sociales se ha producido un fenómeno de desintermediación de la comunicación que, en ocasiones y casos recientes tenemos, ponen en serios aprietos a las organizaciones cuando se enfrentan a conflictos de diversa tipología, entre ellos los laborales.

Dimecres, 25 Setembre 2019
Co-resol, una aplicació per poder alertar dels conflictes a les organitzacions preservant la intimitat

Co-resol és una aplicació mòbil que facilita la comunicació i denúncia dels conflictes dins de l’entorn de les organitzacions. En les corporacions on s'ha implantat aquesta app, els treballadors poden fer de whistleblowers, o alertadors, i denunciar qualsevol situació que hagin observat o viscut de forma segura i confidencial, i fins i tot anònima, amb l'objectiu de detectar els conflictes ràpidament i poder actuar abans que sigui massa tard.

Dijous, 05 Setembre 2019
Un buzón para destapar los trapos sucios

En mayo del año 2021 los canales de denuncia ya serán obligatorios para todas las empresas de más de 50 empleados para perseguir irregularidades internas. También deberán hacerlo las empresas con un volumen de negocio superior a 10 millones de euros anuales. Alrededor del whistleblowing surgen algunas controversias como si deben permitirse o no las denuncias anónimas. 

Dissabte, 31 Agost 2019
Una carta, un abrazo y un ‘selfie’: así despide Deutsche Bank a 18.000 empleados

Tras ser llamados por Recursos Humanos para recibir un sobre con el logo de Deutsche Bank, muchos de los empleados del banco alemán dejaron sus escritorios por última vez, solo horas después de que la entidad anunciara una restructuración que afectará a 18.000 empleados, casi una quinta parte de las 91.500 personas que emplea.

Dimarts, 09 Juliol 2019
‘Caso Iveco’: el difuso límite del papel de la empresa cuando hay acoso

El Estatuto de los Trabajadores y la normativa de prevención de riesgos laborales obligan a las compañías a establecer medidas para proteger tanto la salud de la plantilla como sus derechos. Es por eso que sucesos como el de la empleada de esta empresa de automoción pueden conllevar una sanción si no se actúa contra el hostigamiento. 

Divendres, 21 Juny 2019
It takes hard work to help a diverse team succeed [El duro trabajo para que un equipo diverso tenga éxito]

La diversidad enriquece a las empresas y favorece la formación de equipos inteligentes y productivos. Sin embargo, Financial Times advierte que hay que saber gestionar todos los tipos de pluralidad para hacer prosperar a los equipos, poniendo foco en elementos como el respeto, no interrumpirse e incluso tener en cuenta el lenguaje corporal.

Dimarts, 11 Juny 2019
La Ley de Secretos Empresariales: un nuevo reto para las relaciones laborales

El ámbito de los Recursos Humanos deberá adaptar su realidad a los nuevos retos que plantea la Ley de Secretos Empresariales. La información es poder y el poder bien puede formar parte de un secreto empresarial que al fin y al cabo no deja de constituir una ventaja competitiva. Por eso, es absolutamente recomendable revisar las cláusulas de confidencialidad incluidas en los contratos de trabajo.

Dijous, 06 Juny 2019
Una mujer se suicida tras difundirse un vídeo sexual suyo entre sus compañeros de trabajo

Una mujer de 32 años se ha suicidado en Madrid después de que se haya difundido un vídeo de carácter sexual grabado hace cinco años. Verónica, madre de dos hijos, se quitó la vida el pasado sábado tras comenzar a compartirse la grabación por Whatsapp entre sus compañeros de trabajo de la fábrica de camiones CNH Industrial, del grupo Iveco.

Dimarts, 28 Mai 2019
La importancia de aprender a debatir para evitar conflictos en el trabajo

El desarrollo de competencias de comunicación y de relación es muy importante en el ámbito laboral, entre otras cosas, para evitar que un intercambio de opiniones se convierta en un conflicto de consecuencias imprevisibles. Para lograrlo, es conveniente definir cuál es tu objetivo en la discusión, fijarte en los tiempos verbales que se emplean o reconducirla en caso de que se adopte un enfoque que no te interese. 

Dilluns, 20 Mai 2019
No me cuentes problemas y háblame de soluciones

Es muy difícil trabajar en situaciones en las que el jefe no quiere saber nada de malas notícias. En estos casos, es necesario pensar en cómo darle a conocer los problemas o informaciones incómodas. Una de las propuestas tiene que ver con plantear, junto con la exposición de las complicaciones surgidas, una o varias posibles propuestas que puedan ayudar a solucionarlas. 

Diumenge, 19 Mai 2019
Tecnología para el recruiting

Parece evidente que en la época que nos ha tocado vivir debemos aprovechar el potencial de las tecnologías exponenciales porque estas se amplifican cuando interactúan y se combinan de forma innovadora. Esta capacidad de combinar y recombinar las tecnologías con las personas y aprovechar las innovaciones existentes es el núcleo de la innovación exponencial; algo que está revolucionando la gestión del talento.

Dijous, 25 abril 2019
Las empresas declaran la guerra a las ‘fake news’

Las falsas noticias, que se propagan a mayor velocidad que las verídicas, socavan la reputación de las organizaciones. Es por eso que las empresas deben elaborar una estrategia que implique a su departamento de comunicación y también al legal. Así pues, debe aplicarse un protocolo de crisis para poder hacer frente a una crisis de "fake news". 

Dimarts, 02 abril 2019
Community manager interno y otros cuatro empleos de McDonalds's que no sabías que existían

McDonald's ha dado a conocer recientemente cinco puestos de trabajo que pueden resultar desconocidos e incluso sorprendentes. La empresa de comida rápida cuenta en su equipo con un amplio abanico de perfiles, entre los cuales destacan el responsable de la experiencia del cliente, el entrenador, el gerente, el responsable del menú y el community manager interno.

Dimecres, 27 Març 2019
Seminari (15/03/2019): Com convertir una discussió en un acord

Quantes vegades has tingut una conversa que ha acabat en discussió? De la mà d'Óscar Fernández Orellana, especialista en habilitats comunicatives, persuasives i de lideratge, aprendrem a controlar una conversa per convertir discussions en reunions productives.

Divendres, 15 Març 2019
El grupo Mondragón convierte en sinfonía su filosofía cooperativa

La corporación empresarial se ha embarcado en un proyecto musical para difundir sus principios, con 8 piezas compuestas por Fernando Velázquez y el apoyo de la orquesta sinfónica de Euskadi. La letra de las piezas alude a distintas facetas del movimiento cooperativo: la industria, la distribución, las finanzas, la internacionalización, el conocimiento o el futuro.

Divendres, 01 Març 2019
Mediación empresarial: La gran desconocida

Donde hay personas hay conflictos, parece ser una condición inherente al ser humano. En España no existe cultura de Mediación cuando en otros países como USA y algunos países europeos está implantada normalmente. La Mediación es un método de resolución de conflictos que se utiliza entre empresas y dentro de la misma empresa cuando hay conflictos dentro de la organización. De modo que, ¿de qué manera resolver dichas situaciones, de forma que todos salgan ganando?

Dilluns, 25 Febrer 2019
A los profesionales no les gustan las reuniones

Para muchos profesionales, las reuniones resultan una pérdida de tiempo. Para que una reunión sea productiva y tenga éxito un aspecto clave es el liderazgo efectivo. Además, se recomienda que los asistentes sepan para qué han sido llamados y qué se espera de ellos. El principal objetivo es evitar la desconexión de parte de los convocados, pendientes del móvil, por ejemplo, mientras esperan para hablar de lo suyo y sin hacer caso a lo que exponen otros.

Diumenge, 17 Febrer 2019
Companies will perform better if employees are not cowed into silence [Las empresas se desenvolverán mejor si los empleados no se quedan callados]

Mantener el silencio en la organización por miedo a represalias puede resultar muy contraproducente. Según este artículo publicado en The Economist, existen muchos ejemplos de malas decisiones empresariales que podrían haberse evitado en unos entornos abiertos a la opinión y a la crítica constructiva de los empleados directamente implicados.

Dimarts, 05 Febrer 2019
Trello, post-its digitals per no perdre res de vista

Trello és una aplicació, tant per web com per telèfon mòbil, enfocada a l'increment de la productivitat i l'organització del treball i dels resultats. Pot ser molt útil en l'entorn corporatiu, sobretot per controlar l'estat de projectes complexos que estan fraccionats en tasques i on hi ha més d'un col·laborador involucrat. D'altra banda, també pot ser molt profitosa per endreçar tasques individuals no només laborals, sinó personals.

Dilluns, 04 Febrer 2019
No hace falta que lo sepa todo sobre la vida de su empresa

Saber todo lo que ocurre en su organización o formar parte del grupo que tiene la última información -supuestamente estratégica- acerca de la compañía no es tan necesario ni importante como parece. La transparencia es indispensable, pero llevarla a extremos insospechados o 'mercadear' con ella lleva al estrés improductivo y a la ineficacia de quien maneja un material sin valor. 

Dissabte, 02 Febrer 2019
El compromiso social de las marcas se convierte en clave para el cliente

Los consumidores cada vez valoran más la preocupación de las compañías por aspectos como la sostenibilidad, el desarrollo de las comunidades donde operan y el bienestar de sus grupos de interés.

Dimecres, 23 Gener 2019
El arte de la asertividad. Cómo mejorar nuestra comunicación con los demás en el trabajo

“Comunicar” es mucho más que trasmitir información; significa "poner en común o compartir” opiniones, necesidades y sentimientos con los demás. Lo que implica que, además de saber expresarnos correctamente, debemos aprender a escuchar y a ponernos en el lugar del otro.

Dimarts, 22 Gener 2019
La tecnología conversacional llega a los departamentos de Recursos Humanos

El correo electrónico supuso un hito que modificó nuestra forma de relacionarnos, permitiéndonos más comunicación y a un coste menor. Lo mismo ocurrió hace unos años con las redes sociales, y algo más reciente es lo que ha ocurrido con las aplicaciones de mensajería. Sin darnos cuenta se han convertido en una parte de nuestro día a día. En torno a este último caso, han surgido nuevos conceptos que pretenden automatizar las conversaciones.

Dimarts, 08 Gener 2019
El teléfono escacharrado se apodera de la empresa

Sin una visión global es muy difícil avanzar. La ausencia de comunicación interdepartamental radica en la escasa cercanía y transparencia con los jefes, ya que el fracaso se sigue penalizando entre los más jerárquicos, que solo se relacionan con sus entornos y no promueven la comunicación con el empleado.

Dimarts, 18 Desembre 2018
Employee advocacy

L’employee advocacy (prescripció de les persones empleades) és una estratègia de màrqueting i d’atracció de talent en la qual les mateixes persones que treballen dins d’una organització en difonen i defensen els productes, els serveis i el clima laboral, normalment a les seves pròpies xarxes socials personals, arribant així a amics i a contactes que no se sentirien interpel·lats si coneguessin l’organització per altres canals més tradicionals.

Dimecres, 12 Desembre 2018
La mitad de los candidatos se replantearía optar a un empleo si encuentra opiniones negativas de la empresa

El 53% de los candidatos a un puesto de trabajo se replantearía seguir optando al empleo si encuentra opiniones negativas de la empresa, según un estudio elaborado por EY y el portal Infoempleo.

Dimarts, 04 Desembre 2018
El infierno de trabajar en Netflix: delata a quién debe ser despedido para no acabar tú en la calle

Chulería, darwinismo, frases vacías sacadas de un manual de autoayuda y una humillación constante hacia los empleados. Así es trabajar en Netflix, la empresa de vídeo bajo demanda más grande del mundo que vive en una constante expansión y que ya consume un 15% del ancho de banda de Internet a nivel mundial.

Dimecres, 14 Novembre 2018

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