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Ser employee centric implica generar espais de treball coresponsables i de confiança on les persones puguin desenvolupar-se amb llibertat. En aquest webinar per a organitzacions associades a la Fundació vam analitzar Habitissimo, una empresa referència en employee centricity. Va ser amb Lidia Nicolau, la seva directora de Persones i Felicitat, i Lilian Goberna, experta en fidelització i desenvolupament de talent.

Una de les poques coses que estan quedant clares aquests dies és la importància de la interdependència. Tant en l'empresa com en les relacions personals, és prioritari saber com som i com són els altres per poder adaptar la nostra relació i comunicació. En vam parlar amb l'Esther Polo, psicòloga i Sòcia d'Nkip Consulting.

Aunque muchos creen formar un equipo, pocos lo son de verdad. Personas que individualmente funcionan de manera excelente se comportan de modo muy diferente en el contexto de un grupo, un ente con vida propia que puede ayudar a crecer o destruir a sus miembros. Las empresas que funcionan, las familias que funcionan y las parejas que funcionan se basan en relaciones personales que funcionan, y los autores narran en este libro los pasos de su camino hacia la complicidad. También hacia el descarrilamiento.

Con el subtítulo "6 capacidades para prepararte para un futuro inimaginable", la obra de Jim Selman explora seis capacidades conversacionales que podemos cultivar para navegar la incertidumbre y aprender lo que necesitamos saber cuando lo necesitamos. Más arte que ciencia, estas capacidades innatas sintonizan la forma en que experimentamos nuestras circunstancias, nuestras relaciones, nuestro pasado, nuestro presente y nuestro futuro.

En el context de crisi actual que estem vivint, la bona comunicació és més necessària que mai. És l'antídot per a la por i l'eina per combatre un segon virus que ens ataca el marge de la COVID-19: els rumors. En vam parlar amb Ferran Ramon-Cortés, especialista en comunicació interpersonal. Director de l'Institut 5 Fars i escriptor.

“Els humans hem parlat de la importància del bon feedback durant segles, però encara som bastant dolents a l'hora de donar-lo i rebre'l”, afirma LeeAnn Renninger, psicòloga i fundadora de LifeLabs Learning. Ho explica en un vídeo TED recentment publicat, durant el qual planteja aspectes clau a tenir en compte per comunicar bé els missatges més difícils.

Estamos viviendo una situación nueva y altamente retadora. En el contexto laboral conviven hasta 6 generaciones diferentes y la edad afecta todas las dimensiones del espacio laboral: las tareas que se realizan, las relaciones que se mantienen, el afrontamiento personal ante el trabajo y el liderazgo que se ejerce.

Quan parlem d'entorns laborals tòxics ens referim a aquells llocs de treball en els quals una sèrie de factors, com poden ser les mateixes persones empleades de la companyia, els/les líders o els seus màxims responsables, l'atmosfera de treball, una cultura organitzativa establerta sobre bases equivocades, etc., causen greus trastorns en la vida de les persones i en la imatge i reputació de l'organització.

A pesar de que la mayor parte de las personas consideran que tienen un elevado conocimiento sobre sí mismas y sobre su personalidad, los estudios demuestran que los niveles generales de autoconciencia son bajos. Workforce Magazine muestra cómo una mayor autoconciencia por parte de los managers puede ofrecer resultados tangibles en aspectos como el desempeño, la capacidad de adaptación o la retención de talento.   

“Quan necessitis ajuda demana-la en veu alta i d'una manera que permeti augmentar la probabilitat que l'altre digui que sí i que, a més, el faci sentir bé per haver-te ajudat”, recomana Heidi Grant, escriptora i psicòloga social. Ho explica en un recent esdeveniment TED, durant el qual recorda que no hauria d'avergonyir-nos o fer-nos sentir incòmodes el fet de demanar ajuda en qualsevol àmbit, inclòs el professional.

Entrevista de "La Contra" de La Vanguardia a John Griffith, pacificador de conflictos en empresas: "La mayoría de empresas, jefes y empleados ignoran las normas de higiene corporativa: dar las gracias; reconocer el esfuerzo de cada persona en el equipo; contar con cada uno para intentar mejorar juntos; implicar a todos en el esfuerzo colectivo; darles un objetivo común; reconocerles sus méritos siempre...". 

Ante una situación de conflicto, a menudo optamos por simplificar las cosas y culpar solamente a la otra parte. Sin embargo, la revista Fast Company plantea tres posibles vías para autogestionar el conflicto: poner nombre a las emociones que te provoca; contarnos mejor la historia a nosotros mismos; y probar de hacer lo contrario de lo que solemos hacer. 

Ni empresas de trabajo temporal ni oficinas de empleo: la clave está en tus contactos. Cada vez es más habitual que se incentive a los trabajadores a recomendar a candidatos a través de reconocimientos o premios. Esta práctica acorta los tiempos y costes del proceso de selección de personal y, además, según algunas estadísticas, los empleados que vienen recomendados se muestran más comprometidos con la empresa. 

¿Es bueno que exista una relación de amistad entre las personas que trabajan conjuntamente? Existen pros y contras en lo que se refiere a la amistad en el trabajo pero cabe destacar que las buenas relaciones mejoran la cohesión de los equipos y el clima laboral. Además, en este artículo de El Economista se recuerda que la transparencia y la honestidad son esenciales cuando jefe y colaborador son amigos. 

El canvi té sempre una resposta emocional en les persones, que cal saber gestionar. Amb l'ajuda de l'experta Noemí Freixes i del cas pràctic d'Almirall, vam conèixer els secrets d'un lideratge eficaç i conscient de tot allò que succeeix en un moment de canvi.

El desarrollo de competencias de comunicación y de relación es muy importante en el ámbito laboral, entre otras cosas, para evitar que un intercambio de opiniones se convierta en un conflicto de consecuencias imprevisibles. Para lograrlo, es conveniente definir cuál es tu objetivo en la discusión, fijarte en los tiempos verbales que se emplean o reconducirla en caso de que se adopte un enfoque que no te interese. 

Es muy difícil trabajar en situaciones en las que el jefe no quiere saber nada de malas notícias. En estos casos, es necesario pensar en cómo darle a conocer los problemas o informaciones incómodas. Una de las propuestas tiene que ver con plantear, junto con la exposición de las complicaciones surgidas, una o varias posibles propuestas que puedan ayudar a solucionarlas. 

¿Por qué se promociona antes a los ineptos? La clave a menudo es la confianza en sí mismos. Es frecuente que la sobrevaloración de uno mismo coincida con la incapacidad de evaluar adecuadamente a los demás. ¿Cómo lidiar en el trabajo con personas que sufren el efecto Dunning-Kruger?

Todo el mundo se ha cruzado alguna vez con un empleado que parece estar siempre de mal humor, que no es productivo y con quién es difícil trabajar, ya sea porque dice que no a todo o porque su pesimismo deja abatidas a todas las personas que se encuentran cerca. Fast Company ofrece una pequeña guía para lidiar con unas actitudes peligrosas porque podrían acabar siendo contagiosas.

Si te demostraran que expresar gratitud a tus compañeros de trabajo mejoraría su vida y la tuya ¿lo harías más a menudo? Ve pensándolo, porque cada vez son más los neuroinvestigadores y psicólogos que afirman que ser agradecido se traduce en un estado mental más positivo y feliz y tiene beneficios directos sobre nuestra salud y sobre nuestras relaciones.

Quantes vegades has tingut una conversa que ha acabat en discussió? De la mà d'Óscar Fernández Orellana, especialista en habilitats comunicatives, persuasives i de lideratge, aprendrem a controlar una conversa per convertir discussions en reunions productives.

Donde hay personas hay conflictos, parece ser una condición inherente al ser humano. En España no existe cultura de Mediación cuando en otros países como USA y algunos países europeos está implantada normalmente. La Mediación es un método de resolución de conflictos que se utiliza entre empresas y dentro de la misma empresa cuando hay conflictos dentro de la organización. De modo que, ¿de qué manera resolver dichas situaciones, de forma que todos salgan ganando?

Según un estudio, los trabajadores dan mucha importancia al ambiente en el trabajo, más allá de tener en cuenta el salario que perciben. Por eso, debemos tener presente que los jefes pueden motivar a los empleados a través de valoraciones positivas. Tienen muchas variables con las que hacer malabares para lograr esa relación ideal que sea de confianza sin perder autoridad, amistosa sin dejar de liderar.

“Comunicar” es mucho más que trasmitir información; significa "poner en común o compartir” opiniones, necesidades y sentimientos con los demás. Lo que implica que, además de saber expresarnos correctamente, debemos aprender a escuchar y a ponernos en el lugar del otro.

Hi ha directius que segueixen pensant que sempre han de tenir la resposta, que sempre han de trobar la solució. Si no som capaços de mostrar-nos vulnerables i empàtics, no podem generar allò bàsic de qualsevol relació, la confiança. Tenim un gran treball per davant com a directius i mànagers de qualsevol organització, que és l'acceptació de la incertesa.

Sin una visión global es muy difícil avanzar. La ausencia de comunicación interdepartamental radica en la escasa cercanía y transparencia con los jefes, ya que el fracaso se sigue penalizando entre los más jerárquicos, que solo se relacionan con sus entornos y no promueven la comunicación con el empleado.

Chulería, darwinismo, frases vacías sacadas de un manual de autoayuda y una humillación constante hacia los empleados. Así es trabajar en Netflix, la empresa de vídeo bajo demanda más grande del mundo que vive en una constante expansión y que ya consume un 15% del ancho de banda de Internet a nivel mundial.

Ferran Ramon-Cortés, director de l'Institut 5 Fars i expert en comunicació, va impartir aquesta sessió sobre Sikkhona, una eina per crear espais de comunicació i fomentar la confiança i la relació dins dels grups, fent-los avançar cap a equips d'alt rendiment professional i de constant creixement personal.

La tecnológica estadounidense Intel ha relevado a su consejero delegado mundial. No por problemas con la cuenta de resultados, ni por presiones de los accionistas, ni por choques con el consejo de administración. Lo que ha acabado con Brian Krzanich, de 58 años, quien llevaba al frente de la compañía desde 2013, ha sido una relación sentimental estable y consensuada con una subordinada.

La persuasión -que no manipulación- en nuestra estrategia comunicativa puede resultar muy útil en nuestras relaciones, tanto personales como profesionales. Quien domina la comunicación persuasiva determina las ideas que son tenidas en cuenta y las que se quedan en el camino. Por este motivo, además de destacar su importancia, es necesario también desestigmatizar una actividad que realizamos cotidianamente y que es tan natural como respirar o correr.