"Les creences, la mentalitat ... això mana a l'ètica dels negocis. I si volem canviar la mentalitat i les creences predominants, necessitarem el superpoder Disney més important: haurem de fer servir la imaginació", afirma l'activista i cineasta Abigail Disney, membre d'aquesta famosa nissaga i de perfil una mica diferent. En una xerrada TED es mostra crítica amb algunes grans empreses, ja que considera que sovint posen els interessos dels accionistes per sobre dels empleats. I no exclou Disney de la crítica.
La Directora de Recursos Humanos de Disney, Jayne Parker, reflexiona en Human Resource Executive Magazine sobre cómo Recursos Humanos está contribuyendo a continuar con los valores y “la magia” de Disney. Tras 30 años en este gigante del entretenimiento, explica los últimos cambios e iniciativas llevadas a cabo por la compañía para adaptarse a las nuevas formas del consumo de ocio.
Los procesos de aprendizaje han evolucionado mucho en los últimos años para convertirse en toda una serie de “experiencias formativas”. Para impulsar nuevas formas de enseñar y aprender hay que poner en marcha mecanismos y estrategias similares a las que utiliza la industria del ocio, ya que el fin común pasa por transmitir contenidos a través de experiencias memorables. La compañía Disney logra este objetivo de forma espectacular.