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És un honor col·laborar en aquest blog. En aquest article aportaré reflexions a partir de la taula rodona 'Com fer dels managers millors líders' que va tenir lloc durant el darrer Espai Factor Humà i que va comptar amb la participació de Sandra Vilaseca (everis), Antonia Arévalo (Ordesa) i Carme Jordà (Sanofi).

Los sistemas de medición del desempeño de los trabajadores muchas veces no son los más adecuados por la falta de periodicidad y de preparación específica. Por ello, algunas empresas están apostando por nuevas fórmulas como la evaluación continua, un sistema mucho más flexible y dinámico que permite a los profesionales tener claro qué se espera de ellos y cómo desarrollar sus roles en el día a día.

Se ha llegado a decir que la función de Recursos Humanos se encuentra en su lecho de muerte. ¿Podría revivir adoptando más transparencia? La revista Fast Company pone sobre la mesa el ejemplo de la evolución tecnológica lograda gracias a la filosofía del software libre y manifiesta la importancia de adoptar ese mismo modelo, compartiendo experiencias y métodos entre las áreas de Recursos Humanos de empresas diversas.

Cada estreno de año es el escenario de fijación de nuevos retos, nuevos propósitos y nuevos deseos. En este arranque de 2017 desde Observatorio de Recursos Humanos analizan el contexto en el que la función de RR.HH. ha de actuar para identificar por dónde pasa su necesaria evolución que, todo hace indicar, pide fundamentalmente más soluciones y menos procesos.

En las tres últimas décadas, la práctica de Recursos Humanos (RH) ha experimentado una notable transformación. Respondiendo a los constantes cambios producidos en la capacitación de la fuerza de trabajo, la eclosión tecnológica y la emergencia del conocimiento como factor de producción, la función RH ha evolucionado desde posiciones marcadamente administrativas y anhela convertirse en partner de calidad para el desarrollo del negocio.

El terme experiència de l'empleat fa referència a la suma d'interaccions significatives i memorables que defineixen la relació entre una persona treballadora i l'organització, des del reclutament fins l'eventual desvinculació. Vam parlar-ne el 26 de gener en una jornada amb Cristina Salvador i Meritxell Jordana, ambdues de l'agència de comunicació aPortada, i vam conèixer les experiències de Cofidis i de Sanofi.

La falta de tiempo o de atención pueden matar la motivación, uno de los fundamentos de la productividad. Las metas a corto plazo también consiguen boicotear la eficiencia en periodos más largos. Quienes se distraen del trabajo lo hacen porque bien las responsabilidades o los horarios están mal planificados o porque el empleado no se siente integrado en la organización.

Por primera vez, el Índice de Competitividad y Talento Mundial incluye una sección sobre ciudades, en la que Madrid, Bilbao, Barcelona y Zaragoza destacan en la gestión del talento en el mundo. El estudio, además, analiza cómo la tecnología puede aumentar la eficiencia y examina la manera en la que el cambio tecnológico afecta e intensifica la competitividad del talento y la naturaleza del trabajo.

La vorágine de la modernidad líquida, término acuñado por el recientemente fallecido sociólogo Zygmunt Bauman, nos indica que la sociedad navega por un mar de contradicciones y cambios de rumbo. En dicho entorno, revolucionar los modos de dirección de personas en las empresas es fundamental. Expertos en gestión de Recursos Humanos explican los atributos del ejecutivo del siglo XXI.

Vincit, una empresa finlandesa que se dedica a desarrollar software para otras compañías y con una facturación de 26 millones de euros, ha sido este año galardonada como la mejor compañía en toda Europa para trabajar, según un estudio que el Instituto Great Place to Work elaboró entre 2.250 compañías del Viejo Continente. Desde Vincit afirman no creer en la gestión tradicional de los recursos humanos y han eliminado los ejecutivos de su estructura.

Ante una situación de cambio constante en el entorno están produciéndose fuertes movimientos en la alta dirección. 2016 será recordado, entre un sinfín de acontecimientos, como uno de los años en los que más cambios se hizo en los recursos humanos. Cerca de 20 grandes empresas, tanto internacionales como españolas, están en proceso de cambiar su directiva de recursos humanos.

El director de recursos humanos de una empresa le dice al responsable de formación: “Hay que reducir el presupuesto de formación; estoy harto de invertir en enseñar a la gente para que luego se acaben marchando a la competencia”. A lo que su colega responde: “Pero es que el peligro de no formarles es que decidan quedarse”. El chiste, muy conocido en el mundillo de la gestión de personas, sirve para ejemplificar la patata caliente que para muchas organizaciones supone la retención de sus trabajadores clave, una misión que no todas ellas saben o quieren abordar.

Arriba una app mòbil capaç de mesurar la felicitat de les empreses. Happyforce permet sentir la veu dels treballadors assegurant l'anonimat dels participants. Tant les empreses petites com les grans multinacionals poden fer ús d'aquesta aplicació que actualment ja compta amb un grapat de clients de tipus molt divers.

En las compañías siempre han convivido personas de varias edades. Lo que diferencia nuestra época de otras es que la magnitud de los cambios que están introduciendo las nuevas tecnologías en el trabajo es difícilmente equiparable a la vivida por nuestros antepasados. Eso tiene grandes repercusiones en la organización de los equipos de trabajo de las empresas, ya que personas de distintas edades tienen enfoques muy diferentes ante los mismos problemas.

El arte de dirigir personas hoy és un recull de posts del blog de Santi García. Una recopilació en format de llibre que tracta tant la importància d’adaptar-se al món canviant actual com la rellevància de la gestió de les persones en les organitzacions. Segons l’autor, la clau per tal que una empresa tingui èxit radica en si té les capacitats que necessita avui i en l'habilitat d’adquirir de forma ràpida les que necessitarà demà.

Mientras que en Estados Unidos y la mayoría de países europeos levantar el pulgar significa “perfecto” o “buen trabajo”, en muchas zonas de Latinoamérica o en el sur de Italia hace referencia a un insulto. Lo que es totalmente aceptable en unas culturas puede ofender, o incluso resultar obsceno, en otras. Financial Times plantea cómo abordar las diferencias culturales dentro de un mismo equipo de trabajo formado por personas de distintas procedencias para evitar malentendidos y fomentar la igualdad.

Nou ponents de primer nivell han intervingut en aquesta trobada, referent sobre les bones pràctiques en la gestió de persones a les organitzacions de Catalunya, que ha congregat 250 professionals. Com a novetat, la Fundació Factor Humà ha realitzat una enquesta sobre la percepció del management en la qual han participat més de 300 persones majoritàriament dedicades als Recursos Humans de 6 sectors diferents, i que ha estat presentada durant la jornada. Ja pots consultar les fotografies, el vídeo i les presentacions dels ponents!

Els equips de treball passen per diferents etapes de coneixement i confiança, algunes molt productives, i altres perillosament destructives. Fomentar les relacions de confiança dins dels equips és un factor fonamental de lideratge, que tota persona amb un rol directiu ha d'assumir. En un seminari impartit per l'expert en comunicació Ferran Ramon-Cortés, s'exposarà un model conceptual que explica les diferents etapes de desenvolupament dels equips i es proposaran les eines de comunicació necessàries per fer créixer l'equip en cada etapa.

Així ho indica una enquesta elaborada per la Fundació Factor Humà en la qual han participat més de 300 professionals, majoritàriament dedicats a la gestió de persones, procedents de mitjanes i grans empreses de 6 sectors diferents. L'estudi es presenta el 25 d'octubre durant la celebració del IV Espai Factor Humà, al qual assisteixen més de 250 persones.

Muchas compañías son conscientes de que sus empleados más jóvenes son difíciles de retener. A menudo las empresas les ofrecen formación, promoción  y posibilidades de desarrollo pero, al final, se marchan a otro trabajo que consideran más estimulante o que está mejor pagado. Desde Financial Times se opina que no hay que verlo como un problema: las empresas deberían estar orgullosas de poder ofrecer las primeras oportunidades a trabajadores con talento y también de dejarles seguir adelante.

La consumerización es una tendencia creciente en la cual las nuevas tecnologías de la información surgen primero en el mercado del consumidor o cliente y luego se propagan hacia las organizaciones. Dicho cambio de paradigma en la innovación llega ahora también a la función de personas con el objetivo de cuidar la experiencia de los empleados, del mismo modo que se cuida la de los clientes. Human Resource Executive Online presenta cinco nuevas tendencias en RH a las que apuntarse para repensar la función en su conjunto.

El terme experiència de l'empleat (employee experience) fa referència a la suma d'interaccions significatives i memorables que defineixen la relació entre una persona treballadora i l'organització, des del reclutament fins a l'eventual desvinculació. Com tota experiència, es configura a partir del record de moments especialment importants, però també a partir de factors més inefables del dia a dia: la configuració de l'espai, el menjar, la tecnologia que s'empra, etc.

A inicios de 2015, Stacia Sherman Garr, publicó un interesante debate a través de LinkedIn sobre lo que denominaba “Competencias Zombie”, refiriéndose a Programas de Gestión por Competencias que entran en desuso. El autor analiza cómo identificar si el programa de gestión por Competencias de una empresa tiene síntomas de ‘muerte lenta’ y propone una nueva perspectiva que permite la identificación, medición y desarrollo de competencias centradas en procesos y capacidades por medio de “contribuciones individuales laborales de las personas a los procesos del negocio, generadoras de valor agregado”.

En la segona activitat d'aquest nou grup temàtic vam conèixer de primera mà l'experiència de set socis de la Fundació Factor Humà -MC Mutual, Consorci Hospitalari de Vic, Suara, UOC, Mutua de Propietarios, Ferrocarrils de la Generalitat i Port de Barcelona- i també la d'Uriach, una organització que està destacant per l'alt nivell de compromís dels seus treballadors gràcies a l'impuls del seu CEO i a la transformació de l'empresa que està impulsant el Departament de Recursos Humans.

Sempre he pensat i defensat que el treball del Departament de Recursos Humans és una tasca que queda aïllada o sense sentit sense el recolzament de la Direcció General. En el cas de l’empresa mereixedora del VIII Premi Factor Humà Mercè Sala, Affinity Petcare, i amb el discurs d’acceptació del guardó per part del seu director general, Xavier Serra, aquest recolzament es converteix en tota una evidencia.

¿Por qué Airbnb figura en lo más alto entre las mejores empresas para trabajar de un ranking elaborado por Glassdoor? La respuesta va más allá de las clases de yoga, el diseño moderno de sus oficinas o la organización de fiestas corporativas. Human Resource Executive Online explica cómo esta empresa con un portal dedicado al alquiler de vivienda vacacional y de rápido crecimiento ha establecido nuevos estándares para la gestión y participación de sus colaboradores, centrándose menos en cosas concretas como beneficios y horarios y más en el global de la experiencia del empleado.

El sentit de pertinença és la satisfacció que obté una persona en sentir-se part integrant d'un grup a partir de la identificació amb la resta i els seus objectius. És una conducta activa, ja que l'individu defensa en les seves accions el grup com a quelcom propi. L'estimulació del sentit de pertinença condueix a organitzacions més humanistes en les quals la persona treballadora passa de ser percebuda com una proveïdora a ser una mena de client intern i alhora una ambaixadora externa.

En un projecte en col·laboració amb l'Obra Social "la Caixa", el 28 juny de 2016 vam organitzar la cloenda del segon cicle d'uns tallers l'objectiu dels quals ha estat crear un espai comú de reflexió ètica compartida entre els mons acadèmic i empresarial. Ja tenim a punt el vídeo i el resum d'una jornada on, a més de la presentació d'un balanç final del cicle, a càrrec de la Dra. Begoña Román, vam organitzar un debat entre l'empresari i creatiu Lluís Bassat i el filòsof Domingo García-Marzá, catedràtic d'Ètica de la Universitat Jaume I de València.

En un projecte en col·laboració amb l'Obra Social "la Caixa", el 21 de març vam organitzar aquest taller per iniciar el tercer i últim cicle de Diàlegs "Ètica aplicada a empreses i a organitzacions". Es va centrar en la descripció i en el debat al voltant de tres bones pràctiques representatives de diferents sectors: Administració Pública amb la Secretaria de Funció Pública de la Generalitat de Catalunya; Universitat amb la UB; i Sector Empresarial amb DKV Seguros.

El 4 de juliol vam organitzar una jornada completa per a les persones responsables de gestió de persones de les nostres organitzacions associades: vam visitar la recentment inaugurada seu de l'organització guanyadora del VIII Premi Factor Humà Mercè Sala, Affinity Petcare; a continuació, de la mà de l'experta Àngels Paredes, vam fer un benchmarking sobre models de lideratge; i vam gaudir de la conferència del consultor en innovació estratègica Xavier Marcet, "Els reptes en gestió de persones del nou management".