Màxims Representants

Espai de conversa entre l'alta direcció i gestió de persones per augmentar la nostra capacitat d'influència i aconseguir així unes organitzacions més humanes

Manuel del Castillo, director gerent de l’Hospital Sant Joan de Déu de Barcelona, defensa que “és imprescindible integrar la gestió del compromís en l’estratègia d’una organització”.

 

La gestió del compromís professional va ser el fil conductor de la 2a Trobada de Màxims Representants de la Fundació Factor Humà, que es va celebrar aquesta mateixa setmana, dilluns 1 d’octubre al vespre, al Palau de la Virreina. Agraïm a l’Ajuntament de Barcelona la cessió d’aquest emblemàtic espai de la ciutat. En aquesta ocasió, el director gerent de l’Hospital Sant Joan de Déu de Barcelona (HSJDBCN), Manuel del Castillo, va compartir la seva experiència amb els assistents a la trobada, una trentena de directius i directives d’algunes de les principals empreses i institucions catalanes .

L’acte va ser presentat i conduït per Jordi Serrano, president de la Fundació Factor Humà i per Anna Fornés, la seva directora.

 

Sant Joan de Déu: assistència, coneixement i humanisme a llarg termini
L’HSJDBCN és un hospital universitari maternoinfantil privat, sense ànim de lucre, propietat de l’ordre de Sant Joan de Déu, que compta amb més de 500 anys d’història i una xarxa de 300 centres sanitaris arreu del món. “És la clau per entendre el nostre enfocament humanista i de continuïtat”, afirmà Manuel del Castillo, qui, a través de dos casos d’èxit, va explicar com gestionar el compromís per aconseguir una elevada implicació, una bona acollida entre els i les professionals i uns bons resultats.

L’any 2004, l’HSJDBCN va posar en marxa PAIDHOS, un pla estratègic per respondre als reptes de l’entitat: ser un hospital de referència i alhora de proximitat, ser generador de coneixement i ser socialment responsable. Es tracta d’un pla “compartit, possibilista, comunicat, avaluat i que genera confiança”. “Treballem amb el concepte d’hospital líquid”, va explicar Manuel del Castillo, “per adaptar-nos al canvi tot mantenint l’essència i arribar més enllà dels nostres murs per oferir les mateixes condicions a tots els pacients”. La recepta: “un projecte i uns valors estables, autonomia professional (molt apreciada pel col·lectiu de metges), participació (molt valorat pels infermers i infermeres), una organització descentralitzada, esforços per captar i retenir el talent, una gestió eficient i una comunicació transparent. Tot, sempre, a llarg termini”, va advertir.

En una època d’ajustos i de caiguda de la inversió pública, a l’HSJDBCN s’esforcen per “mantenir l’activitat, millorar l’eficiència i aconseguir més ingressos”. L’any passat van elaborar un Pla d’Estabilitat per garantir la continuïtat del seu projecte. Aquest pla consta de tres etapes principals: la construcció del relat (s’explica què està passant), una participació massiva (s’encarrega als caps de servei decidir els ajustos de la seva àrea i explicar-los a la resta) i una comunicació transparent (cal que tothom rebi la informació al mateix temps; la tecnologia ajuda a superar les barreres de difusió). Les xifres els donen la raó: segons un estudi sobre compromís (Estudi OPINA fet des del Consorci de Salut i Social de Catalunya), un 47% dels i de les professionals de l’HSJDBCN estan “altament compromesos” amb la institució (el doble de la mitjana) i només un 4% són “desertors” (molt per sota de la mitjana), la categoria que agrupa als menys compromesos.

 

Un ampli reconeixement
La Fundació Factor Humà va atorgar el passat mes de maig el 4t Premi Mercè Sala a l’HSJDBCN “per la integració de la gestió del compromís en la seva estratègia i pel seu suport a la innovació”, com va recordar Narcís Serra, membre del jurat i del Consell Assessor de la Fundació, present a l’acte. Aquestes qualitats van quedar paleses al Palau de la Virreina, on també es va obrir un debat, moderat per Manel Adell, guanyador de l’edició anterior del premi, en què els assistents van preguntar a Manuel del Castillo sobre la negociació col·lectiva (“la comunicació va ser directa de la gerència al conjunt del treballadors i treballadores”), els seus referents (“l’humanisme i l’Hospital Clínic, el germà gran de l’HSJDBCN”) i la transmissió dels valors (“amb humanisme, contacte directe i valors”).

 

Las organitzacions participants, representades a l'acte pels seus màxims dirigents, van ser: Agència de Salut Pública de Barcelona, Aigües de Barcelona, Ajuntament de Barcelona, Diputació de Barcelona, Edebé, General Cable, Grupo DKV, everis, La Fageda, Ferrocarrils de la Generalitat, Hospital Clínic, Hospital Sant Joan de Déu de Barcelona, MC Mutual, Moventia, Parc Sanitari Pere Virgili, Randstad, Saba Infraestructuras, Suara Cooperativa, Grup TCB, Tusgsal, UGT, Universitat Autònoma de Barcelona, Universitat de Barcelona i Universitat Pompeu Fabra.

  • Direcció de persones
  • Liderar el canvi amb èxit
  • Atraure talent Y + Z
  • Gestió de persones per a mànagers
  • Viure saludable-ment
  • El nou RGPD
  • Màxims representats
  • eLeadership
  • Equipa't
  • Sikkhona
  • Neolideratge
  • Mediació
  • HR Business Partner
17 de setembre de 2019
a jornada anual adreçada als i a les responsables de Gestió de Persones de les nostres organitzacions associades, va consistir en tres activitats: treballant el tàndem Direcció de Persones-Direcció General amb Arbinger Institute; aprenentatges obtinguts en el nostre recent viatge a Holanda; i cuinant amb Ada Parellada a la Fundació Benallar.

Per accedir a aquest contingut has d'estar registrat/da com usuari/ària d'una organització associada a la Fundació.
12a Jornada Direcció de Persones
31 de maig de 2019
El canvi té sempre una resposta emocional en les persones, que cal saber gestionar. Amb l'ajuda de l'experta Noemí Freixes i del cas pràctic d'Almirall, vam conèixer els secrets d'un lideratge eficaç i conscient de tot allò que succeeix en un moment de canvi.

Per accedir a aquest contingut has d'estar registrat/da com usuari/ària d'una organització associada a la Fundació.
Liderar el canvi amb èxit
21 de maig de 2019
En aquesta sessió vam analitzar amb els experts d'everis l'impacte de la incorporació de la tecnologia i l'automatització en el procés de selecció. A més, vam conèixer de la mà del talent més jove que estudia a La Salle-URL el model d'organització on volen treballar.

Per accedir a aquest contingut has d'estar registrat/da com usuari/ària d'una organització associada a la Fundació.
Optimitzar el procés de selecció i atraure talent Y + Z
24 d'abril de 2019
En aquesta sessió vam desvetllar les claus per aconseguir una direcció d'equips eficaç i, al mateix temps, gaudir desenvolupant-te com a professional. A través de l'experiència de la formadora, Carmen Castro de Kainova, i d'activitats pràctiques vam arribar a conèixer l'abc de la gestió.

Per accedir a aquest contingut has d'estar registrat/da com usuari/ària d'una organització associada a la Fundació.
Dirigir sense morir en l'intent
1 de març de 2019
Vam organitzar una sessió on compartir experiències en programes de salut mental i emocional a les organitzacions. Va ser amb tres experts: Estel Mallorquí (Biwel), Carles Cortés (UTCCB); i Joan Piñol (Fundación Salud y Persona). I amb els casos pràctics de TMB i Grupo Sifu.

Per accedir a aquest contingut has d'estar registrat/da com usuari/ària d'una organització associada a la Fundació.
Viure SaludableMENT a la feina
30 de gener de 2019
La nova llei de protecció de dades és més estricta i unificadora a nivell europeu. Adaptar-s'hi suposa un repte per a organitzacions i per a Departaments de RH. Ho vam abordar amb Albert Lladó, director de Governança, Riscos i Compliment d'AUREN, i amb l'experiència d'EGARSAT.

Per accedir a aquest contingut has d'estar registrat/da com usuari/ària d'una organització associada a la Fundació.
La nova Llei de Protecció de Dades: RGPD (5/2018) i LOPD-GDD (3/2018)
21 de gener de 2019
El cambrer de vins d'El Celler de Can Roca ha explicat la seva revolució humanista a uns seixanta líders empresarials en la reunió de la Fundació Factor Humà a la qual assisteixen representants de l'alta direcció i de la Gestió de Persones de les seves organitzacions associades.

Llegeix-ne més
Josep Roca: “M’agrada pensar que caminem cap a un món on es valorin els intangibles de les empreses”
5 de novembre de 2018
De la mà de Xavier Baño, Innovation Service Manager al Departament de Serveis a Empreses de La Salle Campus Barcelona - URL, en aquesta trobada ens vam plantejar com abordar el repte del lideratge virtual a les organitzacions, on els equips virtuals són multiculturals, cross-funcionals i multinivell, prenent consciència de les competències clau necessàries per afrontar amb èxit la seva implementació a l'empresa.

Per accedir a aquest contingut has d'estar registrat/da com usuari/ària d'una organització associada a la Fundació.
eLeadership: lideratge d'equips virtuals
16 d'octubre de 2018
Vam organitzar 5 tallers per abordar la revolució de tecnologies com la IA, el Big Data o els bots a les nostres organitzacions: incloure la gamificació en l'experiència dels/de les treballadors/es; trencant paradigmes per revolucionar les organitzacions; xat bots i RH; pot la IA predir comportaments de les persones?; i l'experiència de l'Administració. Durant la jornada també va tenir lloc una dinàmica lúdica amb Marinva.

Per accedir a aquest contingut has d'estar registrat/da com usuari/ària d'una organització associada a la Fundació.
Cap a la revolució 4.0
27 de setembre de 2018
Ferran Ramon-Cortés, director de l'Institut 5 Fars i expert en comunicació, va impartir aquesta sessió sobre Sikkhona, una eina per crear espais de comunicació i fomentar la confiança i la relació dins dels grups, fent-los avançar cap a equips d'alt rendiment professional i de constant creixement personal.

Per accedir a aquest contingut has d'estar registrat/da com a usuari/ària d'una organització associada a la Fundació.
Sikkhona: un viatge cap a l'excel·lència de l'equip a través de la comunicació
27 de juny de 2018
Hem estat ensinistrats per fer de gestors i sovint estem massa focalitzats en temes operatius. El neolíder ha d'explorar noves formes de fer les coses i posar energia no tant en desenvolupar, sinó en innovar. De la mà de l'especialista Joan Carles Vilà, vam reflexionar sobre el nostre paper de líders i vam fer alguns tallers per esbrinar com estem afrontant el nostre dia a dia.

Per accedir a aquest contingut has d'estar registrat/da com usuari/ària d'una organització associada a la Fundació.
Neolideratge: sóc gestor o sóc explorador?
9 de maig de 2018
Vam explorar noves polítiques, pràctiques i línies estratègiques d'èxit demostrat, pel que fa a la gestió de persones i dels conflictes en el si dels equips, mitjançant els recursos que aporta la mediació. Va ser amb Gloria Novel i Sara Daví, directores de programes i de projectes de Diàlegs, i amb les experiències del Consorci Sanitari de Terrassa i del Consorci per a la Normalització Lingüística.

Per accedir a aquest contingut has d'estar registrat/da com usuari/ària d'una organització associada a la Fundació.
Organitzacions que cuiden les persones: persones que cuiden les organitzacions
21 de març de 2018
L'objectiu d'aquesta sessió, dinamitzada per l'experta Clotilde Tesón i on vam conèixer les experiències d'everis i d'Unilever, va ser compartir idees sobre el concepte de Human Resources Business Partner (HRBP). ¿Estem desenvolupant la professió de HRBP cap on és necessari per donar suport al desenvolupament del negoci de les nostres organitzacions?

Per accedir a aquest contingut has d'estar registrat/da com usuari/ària d'una organització associada a la Fundació.
HR Business Partner: professió o il·lusió?

Subscriu-te gratuïtament als nostres butlletins

Rep notícies i idees en Recursos Humans.
Subscripció

Utilitzem cookies per oferir a les nostres visites una millor experiència de navegació pel nostre web.
Si continues navegant, considerem que acceptes la seva utilització.