Enfrontar-nos a l'error no sempre és fàcil. Sovint ens costa reconèixer els nostres propis errors i acceptar que podem fracassar. També els costa als altres acceptar el risc que puguem equivocar-nos i, molt més, perdonar els errors. Aquesta visió tan negativa de l'error evidència que en ocasions subestimem el poder del fracàs. L'aprenentatge i la saviesa que ens poden proporcionar haurien de ser enormement valorats en el si de les organitzacions.
Tot i que encara són pocs els i les mànagers o líders que aborden el fracàs de manera correcta, cada vegada agafa més força un corrent en la gestió empresarial que no pretén evitar els errors i eliminar-los.
Si evitem analitzar en profunditat els nostres propis errors perquè és desagradable emocionalment perdem l'oportunitat d'aprendre d'ells, especialment si es tracta d'errors inevitables o intel·ligents. I és que la innovació es nodreix molt més de fracassos que d'èxits.
 La gestió de l'error [11 pàgs. - pdf - català], 396 kB |
La gestión del error [11 págs. - pdf - castellano], 403 kB |
