Avui dia es valoren molt les soft skills o habilitats toves, com ara la capacitat d'adaptació, però no acostumen a aparèixer en un currículum tradicional o durant una entrevista que posi el focus en les habilitats tècniques. Les companyies interessades en trobar personal o potenciar els seus empleats en funció de les seves habilitats toves poden recórrer a PerformanSe, una firma d’origen francès que s'ha especialitzat en oferir eines d'avaluació i desenvolupament de les soft skills.
El món evoluciona cada cop de manera més ràpida i complexa, un fet que també es fa notar en els Departaments de Recursos Humans. Els canvis freqüents han entrat a formar part de les rutines de moltes empreses i els pot resultar convenient contractar treballadors que tinguin les competències per dirimir amb aquest entorn incert.
PerformanSe va néixer a Nantes (França) l’any 1988. Els tres fundadors -un consultor en gestió de recursos humans, un expert en psicologia i un investigador en el camp de la gestió del coneixement- van descobrir els primers sistemes especialitzats en l'avaluació del comportament als Estats Units. Es van associar amb una empresa de Silicon Valley i van crear PerformanSe: les dues darreres lletres són 'S' de sistema i 'E' d'expert. A partir de llavors va iniciar la seva trajectòria, posant molt èmfasi en la investigació i el desenvolupament. Fa més d'una quinzena d'anys aquesta companyia va començar a treballar també a l'Estat espanyol, on des de fa cosa d'un any disposa de dues persones responsables d'Àrea, Géraldine Weber a Barcelona i una altra a Madrid.
Weber explica que "l'essència de PerformanSe és el coneixement de l'individu a la feina" i que la seva tasca té com a pilar el rigor científic, el qual considera que "és molt important per poder acompanyar les empreses amb dades fiables i objectives". Aquest acompanyament el poden fer durant els processos de selecció, per a la gestió de la carrera professional, abordar la mobilitat interna i per al desenvolupament individual i col·lectiu. Estan convençuts que les seves eines cal que siguin utilitzades per professionals dels recursos humans, i per això els poden formar i acreditar perquè siguin autònoms en el seu ús, o bé poden exercir un acompanyament a mida en qualitat de consultors.
Les eines que ofereix PerformanSe prenen com a referència el model Ideac, sorgit a partir de les competències més demandades del segle XXI que ha identificat el Fòrum Econòmic Mundial. Ideac permet avaluar cada individu sobre 40 competències, que PerformanSe ha organitzat en cinc dimensions: Influència, Decisió, Eficiència, Agilitat i Cooperació. PerformanSe ofereix diverses eines enfocades, per exemple, a perfils determinats o a explorar el potencial cognitiu, mentre que la més completa és el test Echo2 de Personalitat i Motivacions Professionals.
Aquest test és un ampli recull d'un centenar d'exercicis agrupats en diverses modalitats. Poden consistir en escollir d’entre dues frases quina es correspon millor amb el perfil propi -per exemple, entre 'M'agrada assumir responsabilitats' i 'Sempre intento trobar idees originals' o entre 'No necessito cap mena de preparació per adaptar-me als imprevistos' i 'És millor ajudar els altres a fer la seva feina que no pas intentar entendre els seus sentiments'- o bé en indicar el grau d'acord amb una frase -com 'A la feina, em veig com una persona molt segura de si mateixa' o 'Em sembla natural fer esforços addicionals'-. Hi ha una mateixa qüestió que pot estar plantejada de diverses maneres per afinar millors els resultats -com que cal indicar el grau d'acord amb 'Una relació laboral s'ha d'establir a llarg termini' i també amb 'Espero treballar per a diverses empreses al llarg de la meva carrera'-. A posteriori, tant el professional de recursos humans com el treballador reben el corresponent informe.
La responsable d'Àrea de Barcelona de PerformanSe destaca que un dels trets diferencials de les seves eines és que "no categoritzen", és a dir, que no apunten si un individu pot tenir més fusta de líder o és idoni per ocupar un altre lloc de treball, sinó que procuren aprofundir en quines són les competències que té cadascú a tall global per desenvolupar-se en una feina. Aquesta manera d'avaluar esdevé clau per determinar l'adaptabilitat que pot tenir una persona davant d'un context altament canviant, indaga en múltiples matisos i alhora permet veure-hi més enllà d'avui dia i identificar potencials de futur.
A PerformanSe recomanen que els candidats i treballadors que se sotmeten a un test contestin de manera espontània i procuren que puguin completar-lo en el seu idioma matern, perquè consideren que així els resultats acaben essent més fiables. Els qüestionaris estan disponibles en 29 idiomes, el català inclòs. Una altra cosa són els informes: un test fet en català pot motivar que l'informe es rebi en castellà. En tot cas, miren d'adaptar-se a les necessitats del client -recentment han traduït una eina a 10 idiomes-, escoltar el mercat i estar al dia de les darreres publicacions científiques sobre l'avaluació de les soft skills mitjançant el seu equip d'R+D. L'objectiu és integrar els darrers avenços científics a les eines que ofereixen.
A PerformanSe consideren que les eines les pot implementar qualsevol sector. Treballen amb empreses privades, públiques i tercers, com ara consultories o empreses de cerca de personal. En termes generals s'enfoquen a companyies de més de 200 o 250 treballadors que tinguin departaments de recursos humans propis, si bé també poden oferir eines adaptades per a empreses més petites. La facturació pels seus serveis funciona de dues maneres: amb paquets de punts -cada eina equival a un nombre de punts que es descompten del global de punts contractats- o bé amb una tarifa plana anual. Després de 35 anys d'experiència, PerformanSe té 1.500 clients que utilitzen les seves eines i que realitzen unes 350.000 avaluacions anuals.
Accés a PerformanSe: https://performanse.com/es