Webs i apps

En aquest apartat hi trobaràs destacades altres pàgines web o aplicacions que, per les seves característiques, et recomanem

When I Work: torns ben organitzats per tenir un personal més feliç i productiuOrganitzar els torns de feina de manera òptima es pot convertir en un autèntic maldecap difícil de gestionar. La implantació obligatòria del registre de jornada dels treballadors, vigent a l'Estat espanyol des del 2019, ha afegit més pressió a l'hora de fer que quadrin els horaris, almenys en el pla teòric. L'expansió del teletreball a causa de la pandèmia, o l'aplicació de fórmules híbrides i canviants en funció de l'evolució de les onades del virus, ha dificultat encara més la gestió horària de la feina. L'eina digital When I Work, disponible en versió mòbil i escriptori, és una de les opcions de programari creat per facilitar-la.

L'origen de When I Work és estatunidenc i es remunta a una necessitat que va detectar el seu cofundador i ara director d'Atenció al Client, Chad Halvorson. Segons relata ell mateix al web d'aquest programari, la seva primera feina va ser al 1998 en una botiga de queviures. L'horari solia canviar-se cada dues setmanes i havia de trucar recurrentment o anar a la botiga per saber-lo perquè a vegades no havia sortit quan ell ho necessitava. És així com es va adonar que el procés per establir els torns i fer canvis era molt maldestre i representava més aviat un gran problema. Després d'obcecar-se en aquests aspectes durant una dècada, al 2010 va llançar When I Work amb els altres dos cofundadors, Daniel Olfelt i Garret Voight. Des de llavors, han donat servei a uns 10 milions de treballadors i a més d'un milió d'organitzacions.

When I Work ofereix bàsicament dos plans de pagament. Un és per a petites i mitjanes empreses (fins a 100 treballadors) i es pot contractar per a partir de 2 dòlars mensuals per treballador (uns 1,70 euros), si bé també es pot provar 14 dies gratuïtament (demana facilitar el número de mòbil i, malgrat que s'indiqui que és espanyol, fa posar un dígit més del compte), mentre que les companyies més grans han de consultar amb l'equip d'atenció del programari per saber quin cost els pot representar. Per començar, cal detallar la mida de l'empresa en funció del nombre de treballadors, a quin sector pertany, quina mena de llocs de feina s'espera cobrir amb l'eina i també es pot especificar les funcionalitats que es poden necessitar (vinculades a la gestió horària, o que van més enllà, com ara la del pagament de nòmines). El nom dels treballadors es pot entrar un a un, o bé important un arxiu CSV o Excel, i se'n pot indicar diversos aspectes, com ara la formació que té cadascun o el sou.

El disseny de l'eina recorda a una taula d'un processador de textos o un Excel i pot servir als responsables de l'empresa per establir els torns i enviar-los als treballadors, els quals poden fitxar a la feina mitjançant When I Work. També poden estar en contacte amb els seus companys mitjançant xats, una funcionalitat a través de la qual l'empresa també pot enviar els seus missatges. Abans d'assignar un torn, qui se n'ocupa pot saber prèviament si algú no està disponible en aquell horari o bé no disposa de la formació específica per desenvolupar aquella tasca que se li vol atribuir. També disposa de funcionalitats per evitar que el treballador entri abans d'hora, recordar-li quan ha de fer una pausa o que ha de plegar; i la possibilitat que siguin els mateixos treballadors qui es canviïn un torn o puguin seleccionar aquell que més els interessa. La gestió es fa més fàcil si s'empren colors diferents per distingir els torns, els treballadors per categoria o els centres de treball, o es creen plantilles amb els torns habituals per aplicar-los quan s'estimi oportú.

També s'ofereix l'opció d'implantar el geofencing, o sigui delimitar una àrea mitjançant la geolocalització per assegurar que el treballador està efectivament a la feina. En tot cas, aquesta possibilitat ha estat controvertida a l'Estat espanyol, en especial després de la sentència del Suprem que anul·la una pràctica d'aquesta índole a Telepizza, i és pertinent assessorar-se bé sobre quins són els límits que estableix la legislació vigent. When I Work també es pot integrar amb altres aplicacions, com ara algunes que permeten pagar el salari als treballadors en funció dels torns que han cobert. Un cop s'està familiaritzat amb l'eina, és fàcil d'utilitzar, però només està en anglès, les funcionalitats estan limitades en el cas del pla per a petites empreses (tampoc hi són totes en la versió mòbil) i no es pot saber si hi ha treballadors que no estan complint amb la seva feina més enllà de si no s'han presentat a treballar o si no estan efectivament al seu lloc de feina en cas que s'utilitzi el geofencing.

Amb tot, el cofundador d'aquest programari Chad Halvorson explica que, amb els anys, han descobert alguns aspectes clau que els han conduït cap a l'èxit. D'entrada, centrar-se en l'experiència dels treballadors a torns. Quan els treballadors i els seus responsables són capaços de treballar millor junts i prendre decisions més ràpidament, els llocs de feina operen millor i s'hi desenvolupen equips més feliços i productius. En segon lloc, el millor programari no ha de requerir fer formació per començar-lo a utilitzar o una implementació complexa. Halvorson defensa que, quan el programari és fàcil d'implementar i de fer servir, l'impacte en el negoci i els equips s'amplia. I, en tercer lloc, la comunicació i la col·laboració és essencial per crear un lloc de treball àgil i amb empatia. Quan els treballadors tenen veu i control sobre el seu horari, també estan més contents.

 

Accés a When I Work: https://wheniwork.com/ 

Articles relacionats / Artículos relacionados

Subscriu-te gratuïtament als nostres butlletins

Rep notícies i idees en Recursos Humans.
Subscripció

Utilitzem cookies per oferir a les nostres visites una millor experiència de navegació pel nostre web.
Si continues navegant, considerem que acceptes la seva utilització.