Amb només tres clics pots saber els defectes i les virtuts de l’hotel on dormiràs al teu proper viatge, gràcies a eines tan poderoses com TripAdvisor. Encara millor: les valoracions d’altres usuaris t’ajuden a decidir-te per un hotel o un altre. T’imagines poder fer el mateix amb la teva propera feina? Aquest és el concepte darrere de Glassdoor, un portal de valoracions d’empreses fetes de forma anònima pels seus empleats i exempleats.

Glassdoor, “porta de vidre” en català, va néixer l'any 2007 als Estats Units amb la idea de dur la ‘transparència’ als processos de selecció i a les polítiques de persones a les organitzacions. Al seu web hi ha ofertes de feina de tota mena, tot i que en menor quantitat i més difícils de filtrar que a d’altres xarxes de feina com Infojobs o LinkedIn.

El seu punt fort és que col·loca la persona que busca feina i el responsable del procés de selecció en condicions més igualitàries. La persona podrà veure no només la descripció de la feina o els “motius per treballar amb nosaltres” que escriu la pròpia empresa sinó que, a més, i gràcies a la contribució d’empleats i exempleats, podrà saber quins salaris s’hi ofereixen segons el càrrec, llegir opinions sobre l’empresa com a lloc per treballar o veure’n la valoració global (una puntuació sobre 5).

Fins i tot podrà consultar estadístiques sobre les entrevistes de feina: si és fàcil o difícil aconseguir-ne una i si l’experiència en general resulta positiva. Hi ha valoracions qualitatives també de les entrevistes, on els usuaris expliquen quines preguntes els han plantejat o com s’hi han sentit.

Un cop recollida tota la informació, l’usuari pot valorar si li interessa inscriure’s a una oferta de feina a l’empresa en qüestió o no, en funció de si li ha agradat el que ha llegit. Si decideix fer-ho, el procés és similar al que se segueix a qualsevol portal de feina: cal tenir-hi un perfil creat amb el Currículum Vitae actualitzat, com més atractiu millor.

Però el que més sobta de Glassdoor, tenint en compte el seu funcionament i el seu origen nord-americà, és que no només hi ha crítiques de grans multinacionals, sinó de tota mena d’organitzacions mitjanes o grans, i també d’àmbit català. Els usuaris de Glassdoor l'any 2015 ja sumaven els 30 milions, i provenien de 190 països diferents.

Com a punts febles, el principal aspecte que es posa en dubte de Glassdoor és la fiabilitat de les valoracions dels usuaris, que com ja hem dit són anònimes. Ja se sap que a l’era d’Internet i les xarxes socials, hi ha usuaris que creuen que l’anonimat els dóna poder per dir qualsevol cosa, sigui veritat o no. Ara bé, quin percentatge de les valoracions de Glassdoor són falses o injustament negatives? Difícil de saber, però a mesura que creixi el servei (és un dels projectes de més potencial en xarxes socials professionals), ho anirem veient.

Mentrestant, un exercici recomanable per a qualsevol directiu, professional de Comunicació Corporativa i de Recursos Humans és buscar l’empresa on treballen a Glassdoor.

Accés a Glassdoor: https://www.glassdoor.com/index.htm