Llibres

El nostre catàleg et permetrà identificar novetats editorials i, mitjançant el nostre cercador, tots aquells recursos bibliogràfics que et puguin interessar sobre qualsevol assumpte de RH

El context actual on la pressa forma part del nostre dia a dia, ens porta a deixar de banda una cosa tan fonamental com són les converses. Aquest llibre d’Álvaro González-Alorda pretén fer-nos reflexionar sobre les nostres actituds i habilitats a l’hora de conversar i ens incita a no deixar-les de banda, especialment en el món laboral.

“El Talking Manager. Cómo dirigir personas a través de conversaciones” és un llibre ràpid, pràctic i amb les idees molt clares. L’objectiu de l’autor és fer patent la importància que poden tenir les converses cara a cara avui dia en l’àmbit professional. En aquesta línea, se’ns donen una sèrie de pautes de com afrontar les converses i per quin camí hauríem de portar-les per obtenir-ne el màxim profit.

Els líders, les persones que tenen al seu càrrec persones, els directius, els comandaments intermedis... és necessari que mantinguin converses riques i inspiradores. Un talking manager ha de ser capaç de conquistar amb entusiasme el seu equip. Les seves converses han d’inspirar a fer les coses millor i a ser millors en la seva feina.

És un error dels darrers temps recórrer a les noves tecnologies (emails, whatsapp) per reemplaçar converses. Amb freqüència rebutgem tenir converses perquè aquestes són un risc. Les converses poden ser difícils perquè requereixen un esforç intel•lectual i emocional, perquè ens juguem quelcom important i perquè poden sortir malament. Però, no obstant, el risc més gran és no mantenir-les.

L’autor manté la idea de què la qualitat del lideratge de les persones depèn de la qualitat de les seves converses. I que darrera de les grans iniciatives hi ha idees bones que, prèviament, han estat conversades. Per això defensa la conversa i la interacció com un element clau del bon líder. Dos dels capítols (10 i 11) parlen de les variables que tenen més importància en l’èxit d’una conversa. Per un costat trobem l’argumentació (identificar l’objectiu, no desviar-se, conèixer les expectatives de l’interlocutor, escoltar les respostes, mostrar-se obert, tenir un guió, reforçar amb dades...) i per l’altre, l’empatia (adaptar el missatge a la persona, mirar als ulls, mantenir silencis, no tallar les intervencions de l’altra persona, avançar pels terrenys comuns, reconèixer que s’ha canviat d’opinió...).

El llibre està estructurat en 15 breus capítols, exemplificats amb casos reals, cadascun dels quals ens dóna motius a favor de mantenir converses o consells perquè aquestes converses tinguin un bon resultat. Cada capítol conclou amb una pregunta per a la reflexió individual del lector: quantes converses cara a cara has tingut amb el teu equip de treball el darrer mes? tens alguna conversa difícil pendent? quan penses abordar-la? I malgrat que el llibre està enfocat a la importància de les converses en l’àmbit professional, indubtablement ens porta també a una reflexió sobre si desenvolupem correctament les nostres converses personals o les deixem per “més endavant” i acabem per no portar-les a terme mai.

El llibre, a més, té la virtut de ser un únic volum en dos idiomes, castellà i anglès, depenent del costat pel qual el lector comenci la lectura. Una obra molt recomanable ja que només dedicant-li un parell d’hores ens portarà a bones reflexions sobre la importància de les converses a l’hora de dirigir persones.

Per ser protagonista i no un simple espectador del nostre dia a dia cal tenir converses inspiradores!

 

Lidia Haro
factorhuma.org

ISBN: 978-84-92414-97-0

Llibre en castellà.

Subscriu-te gratuïtament als nostres butlletins

Rep notícies i idees en Recursos Humans.
Subscripció

Utilitzem cookies per oferir a les nostres visites una millor experiència de navegació pel nostre web.
Si continues navegant, considerem que acceptes la seva utilització.