Llibres

El nostre catàleg et permetrà identificar novetats editorials i, mitjançant el nostre cercador, tots aquells recursos bibliogràfics que et puguin interessar sobre qualsevol assumpte de RH

En el seu segon llibre conjunt, Fernando Trías de Bes i Philip Kotler han elaborat un manual que ells mateixos defineixen com una “bíblia de la innovació”. Es tracta d’una guia per a gestionar amb èxit els processos d’innovació a una organització. Està concebuda per a “ordenar i estructurar moltes de les idees clau sobre la innovació dels darrers anys” i alhora integrar els futurs avenços en aquest camp.

El model que ens presenten els autors s’anomena A-F i parteix d’una idea trencadora: els rols de les persones involucrades en els processos d’innovació s’anteposen a la divisió d’aquests processos en etapes. Els rols són sis i el nom de cadascun comença per cada una de les sis primeres lletres de l’alfabet: Activadors, Cercadors (en l'original castellà, "Buscadores"), Creadors, Desenvolupadors, Executors i Facilitadors. A diferència del treball per etapes, els rols poden ser multidisciplinaris i el mapa d’interaccions, divers.

Aquest és l’eix del manual, l’assignació de rols, aplicable a qualsevol tipus d’organització i d’innovació en un model de negoci, en un procés concret, en un mercat o en un producte o servei. El model A-F "és el resultat d’haver analitzat un bon nombre d’empreses que (…) dediquen temps i recursos a la innovació amb bons resultats." Són casos que fins i tot les persones alienes al món de l’empresa coneixen perquè destaquen entre la resta: Apple, Google, Ikea, Starbucks… però també casos estudiats a les escoles de negocis: Toyota, IBM, Procter&Gamble o 3M.

Els processos són, a Innovar para ganar, el bé més preuat d’una empresa innovadora. I és que l’A-F no és més que un esquema per dissenyar un procés d’innovació. "Necessitem establir processos perquè, per la nostra natura, sentim aversió als canvis," se’ns explica. Quan aquestos processos d’innovació tenen lloc de forma simultània i se’n comencen i se’n tanquen amb certa periodicitat, "podem afirmar que una empresa és innovadora."

Després d’una introducció tan general com necessària (de la qual pot prescindir tot aquell amb una certa experiència en el tema) arribem a la primera part, la que descriu el model i on es dedica un capítol a cada rol: qui pot desenvolupar cada paper, les principals tasques que s’hauran d’assumir, la seva missió, les relacions amb els altres personatges…

Ja a la segona part, Trías de Bes i Kotler complementen el seu treball amb consells i propostes per planificar, fomentar i incentivar la innovació. Per suposat, també per mesurar-la, ja que a tots aquells que pensen que "hi ha coses que no es poden mesurar," els autors responen que "si no es pot mesurar, tampoc paga la pena gestionar-ho." Com és evident, en tractar els processos d’innovació com una eina al servei de la gestió del coneixement, els autors imposen la mètrica. També perquè, si no mesurem les conseqüències dels nostres esforços, ens serà impossible calcular el retorn de les nostres inversions, allunyant-nos de la nostra estratègia corporativa, "amb la qual la política d’innovació ha d’estar perfectament alineada."

Al llarg de les més de tres-centes pàgines, hi ha requadres ombrejats a cada capítol on s’ofereixen exercicis per posar en pràctica les explicacions, amb graelles i qüestionaris que sovint s’il·lustren amb exemples de les empreses esmentades abans, amb no pocs detalls.

Innovar para ganar és una obra versàtil i exhaustiva, una forma innovadora de treballar en innovació, presentada, però, en un format ben clàssic: lineal (text-gràfic), monòtona, en blanc i negre… Ara bé, s’ha de reconèixer que és clara en les seves explicacions, pràctica i organitzada, preparada per ser llegida sencera o per fer una tria, segons el grau d’experiència del lector. Potser per això el format és tan convencional: per atreure també els més conservadors que sempre s’han mirat la innovació amb recel però ara veuen que, per sobreviure, no poden perdre aquest tren. Per a ells, una bona notícia: tan bon punt es tanca el llibre, es pot començar a treballar, els autors han posat les eines necessàries al nostre abast.

 

Matilde Gordero
factorhuma.org

ISBN: 978-84-92452-74-3

Llibre en castellà.

Subscriu-te gratuïtament als nostres butlletins

Rep notícies i idees en Recursos Humans.
Subscripció

Utilitzem cookies per oferir a les nostres visites una millor experiència de navegació pel nostre web.
Si continues navegant, considerem que acceptes la seva utilització.