Llibres

El nostre catàleg et permetrà identificar novetats editorials i, mitjançant el nostre cercador, tots aquells recursos bibliogràfics que et puguin interessar sobre qualsevol assumpte de RH
Cómo resolver los pequeños conflictos en el trabajo El conflicte és un aspecte inherent a les relacions humanes, ja siguin relacions personals, professionals o socials. Així és com ho plantegen D. Chalvin i F. Eysette en aquest llibre: el conflicte vist com una diferència no entesa.

Una diferència que, en la major part d’ocasions, deriva en un enfrontament d’egos, en petites lluites que enrareixen l’ambient del lloc de treball.

Els mateixos autors inicien el seu relat advertint que aquest no és un llibre on es recomana i guia a l’hora de fer una reestructuració de l’organització. Ni molt menys. Aquest és un llibre on s’explica un mètode, el Mètode, i l’únic que es pot fer amb aquest és difondre’l, malgrat que tan sols es pot aplicar individualment. Cadascú tria si l’aplica o no.

L’explicació d’aquest individualisme es troba en el fet que el secret de l’eficàcia del mètode en qüestió depèn del canvi d’actitud de la mateixa persona davant del conflicte.

I canviar la manera de pensar és de les coses més difícils d’aquest món; encara més si és el teu cap qui t’ho demana i tu no en sents cap necessitat.

El llibre parla del fet que sovint trobem que les persones implicades en els conflictes treuen uns determinats avantatges psicològics d’aquella situació; a tall d’exemple: algunes es poden sentir vencedores d’alguna guerra silenciosa. Però els conflictes creen un mal ambient de treball i, en realitat, tothom hi acaba perdent.

Partint d’això, els autors proposen d’aplicar el Mètode, -que no és res més que una bona dosi de sentit comú i de savoir faire- que determinen, a través d’una plantilla amb variades i encertades opcions, la mena de conflicte del qual estem parlant. Amb aquest exercici ja estem aconseguint el primer pas per a la resolució de qualsevol situació conflictiva: posar certa distància entre tu i el problema.

Un cop tens un autodiagnòstic i a través d’un seguit d’exemples presentats en forma de casos pràctics –un per a cada tipus de conflicte enumerat a les pàgines anteriors-, ja es pot iniciar la desconstrucció de la situació.

Aquesta feina no et dóna una solució màgica, però et proporciona les eines per aturar-te i prendre’n la distància necessària, així com per desglossar les diferents parts, interessos, entrebancs, etc., que poden haver-hi en aquell conflicte, de manera que, quan acabes de fer aquests senzills exercicis, la teva visió sobre el problema, tot i que continua sent el mateix d’abans, ha canviat substancialment. Llavors les resolucions a aquella situació també són noves, diferents i, segurament, més eficaces.

Una petita però agraïda ajuda per al nostre sentit comú.

ISBN: 84-23422-41-0

Llibre en castellà.

Pots consultar-lo a la nostra biblioteca (codi: 141).

Articles relacionats / Artículos relacionados

Subscriu-te gratuïtament als nostres butlletins

Rep notícies i idees en Recursos Humans.
Subscripció

Utilitzem cookies per oferir a les nostres visites una millor experiència de navegació pel nostre web.
Si continues navegant, considerem que acceptes la seva utilització.