La tecnología permite conectar con compañeros y clientes de cualquier parte del mundo, pero la mayoría de gente ha trabajado siempre con personas de su mismo entorno, con puntos de vista similares. Por ello es necesario saber gestionar la diversidad en organizaciones globales y las diferencias entre departamentos, estableciendo una serie de conexiones entre varios grupos.

Resumen:

Un directivo que coordina diferentes grupos necesita tener buenos contactos en cada departamento para así disponer de formas alternativas de funcionar. Se convierte en un intermediario de conexiones entre grupos segregados por lo que se denomina "agujeros estructurales" y son tratados como intermediarios de la red. Las redes alrededor de él se componen de grupos de trabajo con poca diversidad de perfiles en su interior, cuyos miembros normalmente no interactúan fuera del grupo, de ahí la importancia de que el directivo haga de nodo conector entre grupos o colectivos que sí son dispares externamente entre sí.

Publicado en el número 265 de la revista, de mayo de 2012.

Adjunts:

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Claves para gestionar la diversidad interdepartamental
[pdf, 6 págs. - castellano], 491 kB


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