Resumen:
Todos los directivos, y no sólo del de Recursos Humanos, tienen que asumir la responsabilidad de implicar a los trabajadores en el devenir de la empresa. Actualmente hay una cierta tendencia a distanciarse de los objetivos de la organización a la que estamos ligados. Existe un recelo observable entre los trabajadores del conocimiento que tiene que ser vencido con la práctica de un liderazgo eficaz. Ya dijo Drucker hace años que los jefes tienen la facultad de organizarse de la forma que estimen oportuno, pero siempre que traten de descubrir los puntos fuertes de sus colaboradores para sacarles el máximo partido.