El programa
Al igual que en el ámbito de las relaciones externas las empresas se han visto obligadas a trascender el carácter puramente mercantil de las transacciones con sus clientes y proveedores, también en el interior de las organizaciones resulta obligado profundizar en el análisis y la gestión de las transacciones que se producen entre ellas y sus empleados y las que se producen entre ellas y otros grupos de interés.
Se trata, por tanto, de pasar de considerar la relación contractual establecida como un conjunto de condiciones reguladoras de la realización de un trabajo a cambio de una cierta contraprestación, a considerar esa transacción como el establecimiento y desarrollo de una relación más compleja en la que intervienen otros elementos como pueden ser la misión, los principios y los valores de la organización, la generación y satisfacción de las expectativas de los empleados, etc.
Así, el marketing interno se preocupa de analizar y gestionar estas transacciones complejas, estableciendo un nuevo proceso de relación. Su objetivo central no es otro que el de maximizar los beneficios obtenidos, de todo tipo y para todos los agentes que intervienen. En términos transaccionales se trata de conseguir vender el “producto” de un determinado trabajo en mejores condiciones y de la forma más eficaz (capacidad de alcanzar mayor productividad con mayor motivación), a un “precio” en el que los beneficios y el enriquecimiento obtenidos sean superiores a los sobre-costes en los que se puede incurrir por operar/trabajar de esta forma diferente.
Los objetivos
Proporcionar los conocimientos y habilidades necesarios para la gestión de personas en el interior de las organizaciones.
Se trata de capacitar a los asistentes para que puedan aplicar a esa gestión un enfoque de transacción máxima y equitativamente satisfactoria para las partes que intervienen en ella: organización y empleados.
A quién se dirige
A directivos y predirectivos de organizaciones que en su trabajo profesional tengan que dirigir grupos de personas.
Para más información sobre el programa, el profesorado y la inscripción, te adjuntamos folleto informativo y enlace a la página del IDEC.
Acceso a información sobre el posgrado en el IDEC: http://www.upf.edu/idec/dmin
