Si el Departamento de Recursos Humanos considera necesario realizar cambios en los procesos, debe conocer de primera mano los conceptos básicos de IA, los problemas que surgen a la hora de captar talento, las tecnologías disponibles para cada fase del proceso de selección y la oferta disponible y más asequible en el mercado.

Las áreas clásicas de Recursos Humanos son reclutamiento y selección, beneficios y compensación, evaluación del desempeño y estimación del potencial, estructura, diseño de carreras y del puesto de trabajo, relaciones laborales, cumplimiento, formación y desarrollo de empleados, comunicación interna y externa, análisis y métricas, y salidas y despidos.

Todas ellas disfrutan de un importante potencial de ser automatizadas; sin embargo, no pocos profesionales con amplia experiencia tienen reparos a la hora de adoptar las nuevas tecnologías al cien por cien. Esgrimen razones como que algunos algoritmos no pueden ser sustituidos por la empatía y la intuició humanas; hay quienes desconfían de si los datos pueden aportar algo realmente nuevo a lo que ya se sabe sobre la dinámica de la fuerza laboral y advierten de sesgos debidos a la calidad de esos mismos datos, e incluso de la cantidad necesaria para que sean significativos, sin entrar en consideraciones sobre la legitimidad de su uso. En el otro lado, se encuentran quienes se posicionan a favor con razones de aplicación, en general, como la capacidad de automatizar tareas repetitivas de poco valor añadido, una mejor captación del talento, incorporación de empleados más rápida y personalizada, capacitación de trabajadores más eficiente y efectiva, mayor conectividad y soporte técnico en la toma de decisiones.

 

Publicado en el número 368 de la revista, de octubre de 2021.

Adjunts:

Descarregar aquest arxiu (c586-el-avance-de-la-inteligencia-artificial-en-recursos-humanos-es-imparable.pdf)
El avance de la Inteligencia Artificial en Recursos Humanos es imparable
[5 págs. - pdf - castellano ], 170 kB


Subscriu-te gratuïtament als nostres butlletins

Rep notícies i idees en Recursos Humans.
Subscripció

Utilitzem cookies per oferir a les nostres visites una millor experiència de navegació pel nostre web.
Si continues navegant, considerem que acceptes la seva utilització.