Rado Kotorov, Chief Innovation Officer y vicepresidente de Estrategia de Mercado de Information Builders: "El CIO está perfectamente posicionado para asumir el rol del CEO y dar los pasos pertinentes para crear una estructura organizacional más efectiva y competitiva"


Entre los próximos cinco y diez años las organizaciones habrán de afrontar una serie de importantes cambios estructurales para adaptarse a un mundo tecnológicamente cada vez más avanzado. La clave estribará en desarrollar modelos organizacionales descentralizados y colaborativos, compuestos por equipos interdisciplinares. Las organizaciones que deseen salir airosas en el futuro demandarán líderes con experiencia y habilidades, dispuestos a navegar entre los retos que exigirán estos modelos e identificar oportunidades con celeridad. El CEO del mañana también debe ser capaz de transformar visión en innovación, así como inspirar a los demás para monetizar la información y encontrar nuevas vías para ganar cuota de mercado.

El CIO está perfectamente posicionado para asumir el rol del CEO y dar los pasos pertinentes para crear una estructura organizacional más efectiva y competitiva. ¿Por qué? El CIO tiene una gran experiencia en tres áreas cruciales:

Trabajando con diferentes tecnologías: La tecnología siempre ha estado conectada de alguna manera con las cúpulas directivas. El CIO probablemente haya empleado una considerable cantidad de tiempo aprendiendo a relacionar diferentes tecnologías para diseñar el entorno operacional adecuado. Esto resulta vital para que las organizaciones gocen de una aproximación holística a la tecnología y puedan implementar soluciones a lo largo y ancho de la organización, acabando con los silos heredados.

Gestionando el conocimiento y la adquisición del talento en un entorno cada vez más cambiante: Ningún otro departamento está tan expuesto a un panorama de cambio y formación continuos como el de TI. Casi todos los años las áreas de informática se han de reciclar formándose sobre las nuevas tendencias en software y hardware para tratar de mantener las ventajas competitivas cosechadas y conseguir que su empresa se mantenga en el entorno más seguro posible. Un departamento de TI robusto cuenta con predisposición a la ejecución, otro rasgo clave en las organizaciones que triunfarán en el futuro.

Tomando decisiones arriesgadas: Los CIOs están acostumbrados a apostar por nuevas tecnologías emergentes que permitan a sus organizaciones diferenciarse de la competencia. Éste es un factor importante porque en un mundo tan cambiante como el actual la posibilidad de error aumenta. Y las habilidades en materia de gestión del riesgo solo se obtienen con la experiencia. En el ámbito empresarial, cuánto más rápido sea el ratio de cambio y más complejo el escenario, más importante será el nivel de experiencia del encargado de tomar decisiones. Y en este nuevo panorama de toma de decisiones, el empleo de tecnologías innovadoras de inteligencia y analítica de negocio resultará crucial.

En mi opinión resulta evidente que el profesional que ha trabajado como CIO afrontará estos desafíos con más garantías que aquellos que han ocupado otros cargos directivos. Con todo esto no quiero decir que el CIO deba asaltar el asiento del CEO, sino que es el mejor preparado para asumir este rol si fuera necesario. Para prepararse ante este desafío el CIO debería invertir tiempo y recursos en conocer todos los ámbitos de la organización antes de implantar cambios significativos. Sin duda no será tarea sencilla debido a lo rápido que está evolucionando todo hoy día. Por supuesto, también será imprescindible que el CIO quiera aspirar a CEO y que desee emplear tamaña dedicación personal para aprender todo lo necesario. Pero, sin duda, sus probabilidades de éxito, una vez en el cargo, serán más altas que las de cualquier otro directivo.

Rado Kotorov es Chief Innovation Officer y vicepresidente de Estrategia de Mercado de Information Builders.

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