Affinity, empresa líder en alimentos para mascotas, se encuentra en pleno proceso de transformación digital. Su directora de Recursos Humanos, Teresa Niubó, considera que la transformación digital de la que tanto se habla es –fundamentalmente- un cambio cultural que se apoya en la tecnología. En el caso de su empresa, considera que RR.HH. es el departamento que ha liderado el proceso porque son expertos en gestión del cambio y su rol es el de aportar valor al negocio.

 

 Resumen:

Affinity Petcare es una de las principales empresas de alimentos para mascotas que cuenta con aproximadamente 1.200 empleados y 50 años de experiencia en nutrición animal. El último gran hito en la historia de la compañía ha sido el inicio de un proceso de transformación digital pilotado desde el Departamento de Recursos Humanos que dirige Teresa Niubó. A su juicio, la transformación digital es ante todo un proceso de cambio cultural en el que la tecnología es una de las palancas en las que apoyarse. El objetivo final es situar al consumidor en el centro del negocio y ofrecerle un mejor servicio. Para lograrlo hay que dotar a las personas de nuevas habilidades.

 

Publicado en el número 310 de la revista, de junio de 2016.

 

 

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