¿Sabría cómo elaborar un mensaje que conecte con las emociones de nuestro cliente o equipo? El presente trabajo analiza los aspectos clave que influyen en el impacto emocional de un mensaje. Para ello, se realiza un análisis de 100 videos publicitarios que han resultado exitosos y su relación con el impacto emocional. El resultado del análisis proporciona cuatro variables que nos ayudaran a construir una comunicación más efectiva.
Resumen:
Hace más de 15 años, la neurociencia y la psicología aplicada a la mercadotecnia revelaron que los ejes sobre los que se fundamentarían los mensajes publicitarios en pleno siglo XXI, serían las “emociones”, “experiencias”, “atributos” y “valores”. Pero, ¿por qué razón? ¿Sabría cómo elaborar un mensaje que conecte con las emociones de nuestro cliente o equipo? El mundo publicitario encuentra comúnmente en las emociones y valores, contenidos más acotados y consensuados para llegar a un público mayor. Sin embargo, es fundamental tener en cuenta el contexto espacio-temporal para valorar su posible impacto. El presente trabajo analiza los aspectos clave que influyen en el impacto emocional de un mensaje. Para ello, se realiza un análisis de 100 videos publicitarios que han resultado exitosos y su relación con el impacto emocional. El resultado del análisis proporciona cuatro variables que nos ayudaran a construir una comunicación más efectiva: Identificación del mensaje con el destinatario, provocación de la participación del destinatario, balance positivo de la relación entre contenido y destinatario y el factor situacional del mensaje y ventanas emocionales.
Publicado en el número 308 de la revista, de abril de 2016.
