“Actualment IKEA representa un 0,1% de les emissions mundials de carboni, i això és molt, però es proposa que l'emissió generada pel negoci l'any 2030 sigui zero”, afirma la conductora d'una xerrada TED, Rosa Howard. Com pretenen aconseguir-ho? Jesper Brodin, CEO del hòlding Ingka Group (Ikea), i Pia Heidenmark Cook, la seva responsable de Sostenibilitat, exposen quins són els passos que està seguint l'empresa en relació amb el proveïment sostenible de materials i el disseny i la vida útil dels seus productes.
En aquesta xerrada TED, que va ser difosa l'octubre de 2020, Pia Heidenmark Cook parla de la necessitat de canvi d'una gran empresa com Ikea com a part del compromís de l'organització amb els seus clients i col·laboradors. Segons ella mateixa explica, aquesta transformació ha de començar per un exhaustiu anàlisi de tota la cadena de valor, la qual cosa permetrà detectar àrees de millora. En el seu cas, aquest anàlisi els va portar a adquirir diversos compromisos relacionats amb els materials que utilitzen.
Per exemple, es van proposar usar únicament materials renovables i reciclats a partir de l'any 2030 i estan a punt d'aconseguir que tota la seva fusta sigui de fonts sostenibles. Però la consecució d'aquests objectius no és suficient. És necessari posar en marxa altres estratègies, que passen per l'anàlisi del disseny dels productes perquè es puguin reconvertir, reutilitzar i reciclar i per fer canvis en la manera d'interactuar i arribar als clients. En aquest sentit, com explica la responsable de Sostenibilitat, Ingka Group està implementant nous models de servei.
Aquest tipus d'accions van permetre a Ikea reduir la seva petjada mundial de carboni en un 4,3% l'any 2019, sense perjudicar el creixement del negoci. De fet, aquest mateix any les vendes de l'empresa van augmentar un 6,5%. Per tant, actuar amb un propòsit sostenible i incrementar els beneficis no són coses incompatibles. Però quines són les raons que han portat l'empresa a apostar per la sostenibilitat? Jesper Brodin parla de dos motius. El primer d'ells és purament comercial, ja que tant els clients d'Ikea com els seus col·laboradors esperen que l'empresa sigui líder en el seu sector, la qual cosa també implica ser pionera en qüestions mediambientals. El segon motiu té un abast més general: “la sostenibilitat és el nou low cost, és el nou model de món”, afirma Brodin.
Cal destacar que els resultats no només són positius en termes econòmics. Els beneficis també es veuen reflectits en la captació i retenció del talent. Com mostren les enquestes realitzades internament, l'aposta d'Ikea per la sostenibilitat ha estat ben valorada pels seus treballadors, sent la segona raó per la qual les persones escullen aquesta empresa.
Cada vegada són més les organitzacions que, com Ikea, decideixen reduir l'impacte de la seva activitat en el medi ambient. D'aquesta manera, contribueixen positivament a la societat i, al mateix temps, milloren la seva reputació. No obstant això, encara queda un llarg camí per recórrer en termes de sostenibilitat en el món empresarial.
Accés a la xerrada TED Countdown de Jesper Brodin i Pia Heidenmark Cook: https://www.ted.com/talks/jesper_brodin_and_pia_heidenmark_cook_how_ikea_is_growing_its_business_while_shrinking_emissions?language=es