"Les creences, la mentalitat ... això mana a l'ètica dels negocis. I si volem canviar la mentalitat i les creences predominants, necessitarem el superpoder Disney més important: haurem de fer servir la imaginació", afirma l'activista i cineasta Abigail Disney, membre d'aquesta famosa nissaga i de perfil una mica diferent. En una xerrada TED es mostra crítica amb algunes grans empreses, ja que considera que sovint posen els interessos dels accionistes per sobre dels empleats. I no exclou Disney de la crítica.
En aquesta xerrada TED , que va ser difosa al maig de 2020, Abigail Disney comença parlant del seu personatge preferit de la factoria Disney: Pepito Grillo (o Pep Consciències). El considera "la veu de la veritat" i creu que té un gran sentit moral. Potser per això, quan pensa en aquest personatge de Pinotxo, li ve al cap el seu avi, Roy O. Disney (1893-1971), germà gran de Walt Disney. Tot i ser conscient que va viure en una època molt diferent a l'actual, i en què també es van produir situacions injustes, Abigail recorda amb gran admiració el seu lideratge i els seus ensenyaments. Segons ella mateixa explica, el seu avi li parlava de la importància de valorar i tractar amb respecte i d'igual a igual als treballadors. Així ho reflecteix una frase que li va dir mentre passejaven un dia junts per Disneyland: "Ningú no és més que els altres com per no ajupir-se a recollir escombraries."
Segons Abigail, tant Roy O. Disney com Walt Disney "sentien un compromís moral amb tots els seus treballadors". Aquest compromís no era tampoc un fet excepcional. Els directius de la seva època valoraven als empleats i es preocupaven perquè poguessin accedir a una bona sanitat, jubilar-se sense preocupacions i tenir la seva pròpia llar. Però les coses han canviat. De fet, quan va morir Roy O. Disney, la mentalitat general ja començava a ser diferent. Els interessos dels accionistes s'han convertit en la major prioritat de moltes organitzacions, algunes tan conegudes com Amazon, McDonald’s o la pròpia Disney. Aconseguir beneficis i créixer són els principals objectius d'aquestes grans empreses. Evidentment, això influeix significativament en la manera en què són gestionades i dirigides, a més d'accentuar les desigualtats entre treballadors i directius.
Segurament són moltes les persones que han reflexionat al voltant d'aquesta qüestió, però és realment impactant que sigui algú de la família Disney qui verbalitzi aquest problema estructural i sistèmic. Abigail Disney denuncia que el 73% dels treballadors de Disney no pot viure únicament amb el seu sou. La seva visió sobre l'actual gestió de l'empresa fundada per la seva família és indubtablement crítica: "Durant gairebé un segle, Disney ha tret molts beneficis de la idea que les famílies són una cosa màgica, que l'amor és important, així com la imaginació. Per això se't remouria l’estómac si t'explico que la Ventafocs podria estar dormint en un cotxe."
No obstant això, té clar que Disney no és l'única empresa responsable de l'expansió d'aquesta mentalitat. De fet, no hi ha cap companyia o directiu/va a qui es pugui atribuir tota la responsabilitat. Ni tampoc cap d'ells/es compta amb els mitjans suficients per resoldre la situació només pel seu compte.
Com es pot donar la volta a la situació? És aquí quan Abigail es torna a posar en el lloc de Pepito Grillo per fer diverses reflexions. Es pregunta com ocupadors i empleats poden sentir empatia mútua si els seus llocs de treball estan tan dividits. "És habitual que l'executiu tingui el lloc més selecte per aparcar, menjar o, fins i tot, per anar a al bany", afirma. Una altra de les qüestions que es planteja té a veure amb la presència de treballadors a les reunions. Disposen de suficient informació els directius si prescindeixen de la presència d'empleats a les juntes?
En definitiva, és fonamental redefinir la idea que es té actualment sobre el que haurien de buscar les empreses i, per aconseguir-ho, necessitarem guiar-nos per la nostra consciència i escoltar la "veu de la veritat", la de Pepito Grillo.
Accés a la conferència TED2020 d'Abigail Disney: https://www.ted.com/talks/abigail_disney_dignity_isn_t_a_privilege_it_s_a_worker_s_right?language=es