En el 4t Espai Factor Humà, que va tractar sobre diferents estratègies per gestionar un entorn VUCA, vam comptar amb la ponència del consultor artesà José Miguel Bolívar que ens va aportar una visió del lideratge com el principal factor per a l'efectivitat entesa com la capacitat d'aconseguir resultats.

José Miguel Bolívar durant la seva intervenció al 4t Espai Factor Humà

Com sempre, el meu millor suggeriment és que inverteixis uns minuts a veure la ponència en el marc de l'últim Espai Factor Humà, val la pena; però a fi de ser coherent amb l'efectivitat proclamada i a la possibilitat d'obrir noves lectures i preguntes assenyalaré alguns elements que ens planteja.

En primer lloc, crec rellevant indicar que la conferència neix de les respostes a l'enquesta prèvia a l'acte de la Fundació Factor Humà en la qual apareix com a primer repte del management actual "aconseguir una major efectivitat organitzacional." El ponent estableix de forma directa la relació entre lideratge i efectivitat, de fet ens diu "quan hi ha un bon lideratge els resultats solen arribar."

José Miguel Bolívar, consultor artesà en efectivitat centrada en les persones, utilitza com a base de la seva ponència un estudi presentat en la trobada del Fòrum Econòmic Mundial de Davos (2016) titular The Future of Jobs en el qual s'assenyala que el que més canviarà en els llocs de treball és "la naturalesa del treball i el treball flexible."

Percentatge de directius que considera que aquest serà un factor clau per al futur del treball:

Percentatge de directius que considera que aquest serà un factor clau per al futur del treball

A partir d'aquest referent, Bolívar ens presenta un món laboral on les característiques essencials són la imprevisibilitat de l'esforç en les tasques, la diferència de valor dels temps utilitzats, la volatilitat dels plans, la quimera del treball finalitzat o la manca de proporcionalitat en les actuacions.

Justament aquest canvi de naturalesa converteix els conceptes clàssics de "gestió del temps" en unes tècniques desajustades, ja que només serveixen en entorns de tasques evidents i mesurables, d'esforços predictibles i de resultats proporcionals.

José Miguel Bolívar ens suggereix recolzar-nos en el concepte que ja va definir Peter Drucker als anys vuitanta i que no és res més que focalitzar els esforços en l'efectivitat, és a dir, "fer bé allò correcte" que, a la pràctica s'aconsegueix amb major eficàcia (decidir millor) i major eficiència (fer millor).

Per veure com aconseguir aquest lideratge efectiu, Bolívar ens mostra els resultats d'una enquesta dins el mateix informe de Davos sobre quines són les competències més desitjables per als directius dels propers anys:

Quines són les competències més desitjables per als directius dels propers anys

En aquest punt m'agradaria indicar que la competència més desitjable i estable en el temps és la competència de resolució de problemes complexos, una habilitat que es refereix a la presa de decisions en entorns no previsibles, amb massa variables no controlables i on hi compta l'acció humana (impredictible per naturalesa). La segona de les competències és el pensament crític, absolutament necessari en una època on cal repensar totes les creences bàsiques. La tercera la creativitat que ens ha de permetre trobar respostes a les noves preguntes. Les tres següents són competències clarament vinculades a la qualitat de les relacions humanes.

Tornant a la ponència d'aquesta entrada de blog, Bolívar posa l'accent en tres de les competències per aconseguir un lideratge efectiu:

  1. La intel·ligència emocional que ell defineix com l'eficiència sense estrès.
  2. L'anàlisi i la presa de decisions que ens permet passar des de l'impuls d'actuar en calent i fer per fer, fins a separar allò que fer per pensar millor, limitar opcions i fragmentar i concretar les tasques.
  3. Flexibilitat cognitiva que ens ha de permetre incrementar l'adaptabilitat passant de la planificació al control amb feedback.

Com sempre, les trobades de la Fundació Factor Humà són espais per a la reflexió, per compartir i elaborar nous coneixements i per marcar tendències en la gestió de les persones a la feina. No et perdis aquesta ponència!

Articles relacionats / Artículos relacionados

Subscriu-te gratuïtament als nostres butlletins

Rep notícies i idees en Recursos Humans.
Subscripció

Utilitzem cookies per oferir a les nostres visites una millor experiència de navegació pel nostre web.
Si continues navegant, considerem que acceptes la seva utilització.