Surto d'una trobada de dos dies per a Responsables de Recursos Humans (RH) de les principals agències de Nacions Unides al món. Em sento dividida... d'una banda, em provoquen tendresa algunes de les converses i reaccions que he escoltat i viscut i, de l'altra, em donen ganes de donar algun que altre cop de martell al cap d'alguns. Llàstima que ja ni la tendresa ni els cops de martell siguin políticament correctes... El tema central: com contribuir a la necessària reforma de Nacions Unides des dels Departaments de Recursos Humans.

Madrid Career Development Roundtable 2015La part que m'ha donat tendresa: sentir el seu interès genuí per fer una contribució substancial a aquesta reforma i al mateix temps els dubtes sobre la seva pròpia legitimitat per jugar un paper de pes a les taules de decisió. La que m'ha provocat les ganes de donar algun cop de martell: la falta de claredat sobre com definir (o redefinir) la seva aportació des de "ser part del negoci" i un cert cinisme, com si molts ja haguessin decidit que no tenen la possibilitat real d'influir en les seves organitzacions i aquests debats no fossin més que paper mullat.

Aquestes trobades m'han retornat als meus anys a Recursos Humans i la imatge que ha aparegut en la meva ment és la dels "de RH" aferrats a les taules de decisions com si en algun moment algú anés a preguntar-los què hi fan aquí o com si estigués en dubte si seran convidats a la propera reunió. Aquest afany en aferrar-se a la taula és el que de vegades no ens deixa estar presents i actuar des del servei. La pregunta que flotava en l'ambient: com convertir-nos en agents de canvi i influir en el futur de les nostres organitzacions? Quant a la resposta... no he escoltat cap fórmula definitiva, però sí algunes intuïcions prometedores:

  • - "Pujar el llistó": treballar amb molta més determinació en la nostra pròpia formació i actualització i professionalitzar-nos més i més, mostrant amb el nostre exemple i la nostra presència el canvi que estem demanant a la resta,
  • - Escoltar "de veritat", amb ment, cor i voluntat oberts, treballant amb tots i per a tots des d'una actitud de generositat,
  • - Ser, en paraules de la directora de Recursos Humans del Programa de l'ONU per al Desenvolupament "part del negoci", en comptes de "quedar reduïts" a ser "socis del negoci" ("business partners"),
  • - Posar l'energia en allò què funciona i en com millorar-ho en comptes de criticar-ho o limitar-ho i buscar aliances estratègiques en aquest sentit, i
  • - El més important... donar-nos a nosaltres mateixos el permís de jugar un paper protagonista i deixar anar la nostra cantonada de "la taula".

Afegeixo si em permeteu el practicar el sentit de l'humor -que no la frivolitat- i la mirada apreciativa per triar les nostres accions amb saviesa.

Es va instal·lant a les organitzacions un clam que advoca per un canvi d'estratègia, per començar a tractar a les persones d'una forma diferent després d'aquests anys de "crisi" que tants desafiaments ens han portat. Escolto a diferents fòrums internacionals que les empreses que en aquests moments aconsegueixin renovar el seu compromís amb les persones i crear els espais i els incentius perquè puguin donar el millor de si mateixes i sortir del "absentisme psicològic", són les que aconseguiran triomfar i perdurar a llarg termini. Semblaria que estigui arribant "el moment" dels Departaments de RH, l'oportunitat de jugar un paper clau com a punts d'acupuntura del sistema organitzacional on recolzar-se per dur a terme aquest canvi necessari a les organitzacions. Seria el moment llavors que ens adonem col·lectivament el permís d'aprofitar el nostre lloc i de ser -o de tornar a ser- palanques del canvi que ens estan demanant les persones.

Si és veritat que ha arribat el nostre moment, no estic molt segura que hi hagi fórmules... però el que sí sé és que primer ens hem de creure que podem ser actors legítims i preparar-nos per tenir l'"autoritat moral" per jugar aquest paper... i també que si no ho fem perdrem l'oportunitat d'utilitzar la nostra energia i el nostre potencial per caminar al costat del "negoci" i no per darrere.

 

Acces a pàgina web del Madrid Career Development Roundtable 2015: http://careerdevelopmentroundtable.org

Subscriu-te gratuïtament als nostres butlletins

Rep notícies i idees en Recursos Humans.
Subscripció

Utilitzem cookies per oferir a les nostres visites una millor experiència de navegació pel nostre web.
Si continues navegant, considerem que acceptes la seva utilització.